警企联动筑反诈防线 快速出击护群众平安

大象新闻记者 王芳

短短几天时间，同一家酒店，连续三拨不法分子“踩点”作案，利用固定电话线路私自架设VoIP设备，将诈骗电话伪装成正规号码拨向全国各地。然而，他们没想到的是，一张由警方、通信企业和酒店三方织就的“反诈天网”早已悄然布下。

2026年5月，在河南南阳，南阳市公安局、中国联通与南阳锦景酒店管理有限公司紧密协作，依托“预警快、通报快、出警快、处置快”的一体化联动机制，在数日内连续破获三起利用酒店固话架设VoIP设备实施电信诈骗的案件，成功抓获三名涉案嫌疑人。这场与诈骗分子“抢时间”的较量，彰显了警企联动打击电信诈骗的强大合力。

提前预警：从源头扎紧“固话防线”

为何不法分子会盯上酒店固话？据办案人员介绍，酒店客房内的固定电话线路相对隐蔽，且外显号码为正规固话，容易博取接听者信任。不法分子通过私自搭设VoIP设备，即可将境外或异地的诈骗电话“伪装”成当地号码，大幅降低受害者的警惕心。

针对这一突出风险，中国联通早在2025年11月便提前向辖区内的南阳锦景酒店管理有限公司发出风险告知书，详细讲解VoIP设备的作案特征、识别方法与防范要点，并提醒酒店严格落实入住人员登记核查、弱电井及客房线路巡查制度，从源头防范涉诈风险。

“不是发个通知就结束了，我们和酒店建立了24小时联系机制，酒店安全负责人有任何可疑情况都可以第一时间和我们沟通。”中国联通相关负责人告诉记者，正是这种“提前布防、常态沟通”的机制，为后续快速高效处置突发事件打下了坚实基础。

惊险48小时：惯犯“二进宫”当场被抓

2026年5月3日上午，中国联通接到反诈中心精准预警：南阳锦景酒店管理有限公司卧龙路店内，有人正利用固话线路实施电信诈骗！

预警即命令。中国联通立即启动应急处置流程，第一时间将信息同步至酒店安全管理负责人。然而，当酒店工作人员赶到涉案房间时，嫌疑人已经退房离开，房间内的VoIP设备也被拆除。

“当时我们判断，这个人很可能会换个地方继续作案，甚至可能再回来。”酒店安全负责人回忆道。果不其然，当日中午，该嫌疑人经过踩点后，竟然再次回到同一家宾馆办理入住。宾馆前台工作人员一眼认出了他，不动声色地为其办理了手续，同时立即通知了联通公司主管经理。

双方迅速商定：不打草惊蛇，等嫌疑人再次架设设备、开始拨打电话实施诈骗时再报警，力求人赃俱获。

中午13时30分许，嫌疑人入住房间的电话开始频繁外呼。时机成熟！中国联通立即通知酒店安全负责人报警。警方迅速出击，破门而入，将正在作案的嫌疑人当场抓获，人赃并获。

连战连捷：同一酒店三天抓获三人

首战告捷后，警企双方并未松懈。5月6日早上，反诈预警再次指向南阳锦景酒店管理有限公司卧龙路店。又有新的不法分子利用固话线路实施诈骗！

中国联通立即响应，即刻通报。酒店迅速报警，公安部门依托前期联动处置经验，快速开展现场侦查和布控抓捕，第二名涉案嫌疑人很快落网。

让人意想不到的是，就在当天上午10时许，中国联通工作人员正在与反诈中心复盘前两起案件时，反诈中心第三次发出预警——同一家酒店的另一间客房，固话正在向外拨打诈骗电话！

“当时我们都很震惊，这伙人太猖狂了，简直是在顶风作案。”工作人员告诉记者。但震惊归震惊，行动不能慢。联通公司立即通知酒店安全负责人核实，确认属实后，酒店第一时间报警。

警方快速响应、精准出击，直奔涉诈客房。房门打开的瞬间，嫌疑人正忙着调试VoIP设备，诈骗电话还在通话中。警方当场将其控制，现场查获作案设备与通信工具，实现当场发现、当场抓获、当场固定证据。

经查实，三名嫌疑人均以酒店为隐蔽作案场所，利用酒店固话线路私自架设VoIP设备，向全国各地群众拨打诈骗电话，实施虚假购物、冒充客服、刷单返利等多种电信诈骗行为。

闭环管理：从“被动处置”转向“主动防范”

案件破获不是终点，如何杜绝类似案件再次发生才是关键。

案件发生后，中国联通第一时间对涉案固话号码开展全面紧急处置，通过对高风险固话实施暂停服务、修改呼叫权限等措施，坚决遏制电诈高发态势。同时，公司主管领导及相关人员多次上门走访南阳锦景酒店管理有限公司，帮助酒店全面复盘风险漏洞。

“现在我们要求前台对所有入住人员严格实名登记，安保人员每天定时检查弱电井和客房线路，一旦发现异常立即上报。”酒店负责人表示，经过这几次事件，酒店全体员工的反诈意识大幅提升，已经建立起一套常态化的巡查机制。

中国联通相关负责人告诉记者，下一步，公司将持续深化与公安机关的警企协作机制，不断升级涉诈风险监测技术手段，提升固话线路、宽带网络等通信资源的涉诈预警精准度与处置效率，做到早发现、早预警、早阻断。同时，持续加强对酒店、医院等重点场所的反诈宣传与安全指导，压实各方主体责任，实现从“被动处置”到“主动防范”的转变。

未来，中国联通将持续深化与公安机关的警企协作机制，不断升级涉诈风险监测技术手段，提升固话线路、宽带网络等通信资源的涉诈预警精准度与处置效率。同时，持续加强对酒店、医院等重点场所的反诈宣传与安全指导，压实各方主体责任，普及防范知识，提升全民反诈意识，全力守护人民群众财产安全与社会和谐稳定。