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(来源:定位与商业模式研究)
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说明:德鲁克说,中国的企业只有中国人能管理,而管理必须与本土文化相结合。《德鲁克身上的儒家精神》是我将中国传统文化与现代管理相结合的一种尝试。其目的在于将“在中国的德鲁克”变为“中国的德鲁克”。
选材:《论语》一书的注解繁多,如有钱穆的《论语新解》,南怀瑾的《论语别裁》,李泽厚的《论语今读》。我认为李泽厚的《论语今读》更具有现代气息。选此版本为依据。
正文:
《论语》开篇有言:“学而时习之,不亦说乎。有朋自远方来,不亦乐乎。人不知而不愠,不亦君子乎?” 尽以最后一句为例。别人不了解你,甚至误解你,你却不怨恨、不恼怒,这不正是君子的风度吗?
管理大师彼得·德鲁克,就曾用一封信,为这句话写下了最鲜活的现代注脚。
上世纪80年代后期,德鲁克给五位关心他的朋友回了一封信,信的主题大意是“诸位对我的看法” (You on )。原来,这五位好友在信中为他愤愤不平,认为他在商界和学术界都没有得到足够的赏识、不受重视,甚至被冷落。德鲁克的回信温情而犀利,他先是诚恳致谢,随后便坦然地写道:
“我感激五位如此博学而友善的朋友送来这些温情的话语。但你们想必会原谅我——对此我深信不疑——我无法认同你们那份慷慨的忧虑:担心我在商界与学术界都未得到足够的赏识、不受重视、无人喜爱。我丝毫不感到被人误解或未获赏识,完全相反。我时常遇到一些‘采纳了我理念’的人,他们告诉我——并随即用行动加以证明——他们正在依照从我这里学到的方式,创建和经营自己的组织(无论是企业还是公共服务机构)。而令我无比欣喜的是,没有哪两个人是以完全相同的方式去做的!”
在德鲁克看来,五位朋友之所以感到不快,是因为他们潜意识里相信“正确的道路只有一条”。当人们没有按德鲁克那条路去走,就认为他受了冷落。这正是德鲁克要纠正的绝对化思维。他在信中一针见血地指出:“问题在于,我的朋友们,你们从一开始就抱持着这样一种观念:认为这世上存在、或者说应当存在唯一正确的道路。”
接着,德鲁克给出了自己的解方。他说,永远不要试图“改造他人”,真正需要做的是改变自己。他特意区分了“改变”(Change)与“改造”(Reform):改变是从自己出发,顺应现实去行动;改造则是强行按自己的蓝本去重塑外界,那往往是痛苦的根源。所以,对于那些整天抱怨组织守旧、上司愚蠢、什么事也做不成的高管,德鲁克只有一句直白的劝诫:“别再抱怨了。” Stop bellyaching!
“不抱怨”,这不正是“人不知而不愠”最生动的现代管理版翻译吗?面对不理解、不欣赏,甚至诋毁,不怨不怒,只管做好自己认定的事。
我们从中学到什么?
作为一名管理者,甚至任何一个普通人,总有人不认同你的观点,不理解你的决策。此时,怨恨和恼怒毫无意义,情绪永远于事无补。巴菲特曾经说,别人同意或不同意你的观点,不代表谁对谁错。只要你的事实是正确的,推理是清晰并符合逻辑的,你就要勇于坚持。
当然,前提是你要知道什么是正确的事。
德鲁克在信中给出了他的答案:正确的事,就是在特定的时间、为了特定的目的、适合特定机构的事。换句话说,世上没有“永远正确”的事,就如同企业的愿景和使命,每隔三五年就需要重新审视一次。
既然正确之事因时因地而异,别人的不解与分歧,便成为再正常不过的事。想通了这一层,怨恨便无处生根。或许,这才是德鲁克“不愠”最深厚的底气。
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