来源:市场资讯
(来源:胜利股份Vicome)
为进一步提升服务质量,规范并统一服务标准,近日,淄博绿川开展服务礼仪培训活动。总经理曹晓宁做动员部署,深入剖析了公司目前服务工作存在的问题,阐述了提升服务的重要性,强调了改进目标与工作要求。
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本次培训采取集中培训与分组培训相结合的方式,以《客户服务及礼仪标准化手册》为主要内容,将理论与实践深度融合,力求在每个用户接触点都呈现专业、温暖的服务体验,提升公司形象,塑造优质服务品牌。
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服务无终点,精进无止境。此次服务礼仪培训,让员工明晰了服务规范,更强化了以客户为中心的服务理念。淄博绿川将持续深耕服务能力建设,把礼仪规范融入服务全链条,以更专业、更贴心的服务回应客户期待,为公司高质量发展注入动能。
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供稿人:王 娟
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