河南
分享至
“真是太感谢你们了，特意跑一趟上门帮忙，解决了我们的大麻烦！”握着农行员工的手，客户家属满是感激。
近日，农行沁阳市建设路支行收到一位客户的求助：家中老人年迈体弱、长期卧床，无法到网点办理银行业务，账户使用遇到阻碍，一家人十分着急。
网点了解情况后，当即决定开通绿色通道，安排员工上门服务。面对行动不便的老人，农行员工放慢语速、耐心沟通，俯身细致办理每一项流程，认真核对、规范操作，全程贴心又高效。短短时间里，便帮客户办妥了所有业务，解决了燃眉之急。
一直以来，沁阳农行始终坚守以客户为中心的服务理念，聚焦高龄、患病、行动不便等特殊群体的“急难愁盼”，把合规底线守牢，把便民服务做细，将金融服务从网点柜台延伸至百姓家中，用责任担当破解群众办事难题，用暖心服务传递金融温情，真正做到制度有尺度，服务有温度。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
