与其花时间搞好每一段职场关系,不如先把这件事练扎实

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创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
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职场里有一种常见的焦虑,叫做"关系焦虑"——担心和领导的关系不够近,担心和同事的关系不够好,担心哪天得罪了某个人,然后在某个关键节点上吃了亏。为了这件事,很多人花了大量的时间和精力,吃饭、送礼、陪笑、揣摩。

但职场观察者林述说,她见过太多把关系经营得很用力、却还是在某一天被轻视的人,也见过一些几乎从不刻意经营关系、却没有人敢随便对待的人。两类人之间的差距,不在关系本身,而在一件更底层的事。那件事,很多人知道,但很少有人真的把它练到位。



林述做职场类内容写了将近八年,最开始是在一家媒体写专栏,后来出来独立写作,采访过各种行业里各种层级的人,从刚入职的应届生到做了三十年的老板,都有。

她说,八年下来,她问过很多人同一个问题——"你有没有遇到过,在职场里被轻视的时候?"

几乎所有人的回答都是有。

她再问,"那次之后,你做了什么?"

大多数人说的,都是人际关系层面的事——更努力地维护某个关系,更主动地去跟某个人示好,或者反过来,更刻意地避开某个人,减少正面接触。

林述说,她理解这种反应,那是人在感到被威胁之后,最本能的防御动作——修复社会关系,寻找保护。

但她说,那个方向,往往走不到根本。

被轻视的根源,从来不是关系不够好,而是那个人在某件具体的事上,没有显现出让对方不得不认真对待的东西。关系再好,如果那个东西不在,轻视只是迟早的事;关系一般,但那个东西在了,没有人会真的敢随便对你。

那个东西,林述给它的名字,叫做"专业上的不可替代性"。

不是笼统的"能力强",是更具体的东西——是在某一个领域、某一类问题上,你有一套别人没有的思考方式和处理能力,而且这套东西,是被实际的事情验证过的,不是你自己说自己有,是别人在某件事上靠了你一次,发现确实不一样。

林述采访过一个叫做魏铭的人,在一家做快消品的公司做了七年,从普通的市场专员一路到了市场总监。他不是那种特别善于社交的人,林述见到他的时候,第一印象是话不多,不太擅长寒暄,在饭桌上也不是最活跃的那种。

她问他,"你觉得你能走到这个位置,最核心的原因是什么?"

魏铭想了一会儿,说,"可能是因为,有几次关键的事,我的判断是对的,而且对的方式让大家印象深刻。"

林述问,"哪件事?"

魏铭说,刚到公司第二年,公司在讨论一个新品类的市场投放策略,会上几个部门的人都有意见,讨论了很久,倾向于去一线城市做大规模投放,理由是品牌曝光效果好,数据漂亮。

魏铭当时职位不高,但他在那件事上,提出了一个不一样的判断——他说,那个品类的目标消费群体,在一线城市的实际购买转化率,会比预期低很多,因为有一个消费行为的结构性问题,大家忽略了。他把他的逻辑写成了一页纸,挨个说明。

会上有人不同意,觉得他的判断太保守,也有人觉得数据不够支撑他的结论。最后公司还是按原来的方向走了。

三个月后,投放数据出来,转化率确实很低,和魏铭当初说的那个结构性问题,高度吻合。

林述问,"那次之后呢?"

魏铭说,"之后下一个项目讨论,总监主动问了我的意见。"

就这一句话,说清楚了很多事。

那次之前,魏铭在那个房间里,是一个职位不高、没有太多话语权的人,大家不是不尊重他,只是他还没有显现出一个让人必须认真对待的理由。那次之后,他有了那个理由,不是因为他升职了,不是因为他和总监的关系更近了,而是因为他在一件具体的事上,证明了他的判断是一种值得认真对待的东西。

那个判断,才是别人对他态度改变的真正原因。

林述说,她见过太多人在职场里用力的方向,是往人际关系上用,把有限的时间和精力,花在维护各种关系上,但在那件最根本的事上,花的时间却越来越少。

人际关系是需要维护的,这没错,但关系的本质,是建立在某种价值交换的基础上的——你对我有用,我对你有用,所以我们彼此维持着某种联结。

一旦那个"有用"的部分消失了,关系的维护,就变成了一种无本之木,可以撑一段时间,但撑不了太久。



而那个"有用"的来源,最稳定的那一种,就是专业上的不可替代性。

林述说,她采访的时候,问过很多人一个问题,"你们公司里,有没有一个你觉得离开了会很麻烦的人?"

每个人都能说出几个名字,然后她问,"那个人,是因为关系好才让你觉得离开了麻烦,还是因为他会一些别人不会的东西?"

答案几乎清一色,是后者。

这说明一件事,在每一个人的内心深处,对"不可替代"的判断,都指向那个具体的、实质性的东西,不是关系,是哪个人能做别人做不了的事。

林述认识一个做数据分析的人,叫苏遥,在一家电商公司。那家公司的数据部门有十几个人,苏遥的职位在中间,不高不低,但林述去那家公司做访谈的时候,好几个完全不同部门的人,主动提到了他的名字。

一个运营的人说,"有一次我们一个活动策略,数据部门给的结论是可以推,但苏遥来找我说,他看了一个细节,觉得有个地方对不上,让我再等两天,他确认一下。两天后他告诉我,那个结论有一个采样口径的问题,如果按那个策略走,会亏。"

林述问那个运营,"那次之后,你遇到数据上的事,会主动去找他?"

那个运营说,"不只是我,我们部门所有人遇到数据的事,都会先问他。"

苏遥不是那家公司数据部门职位最高的人,也不是资历最深的,但他是那个大家在关键的事上,第一个想找的人。

他之所以成为那个人,不是因为他关系好,不是因为他人缘广,是因为他在一件事上,展示了一种别人没有的东西——他能看见别人看不见的那一层。

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