山东
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崂山区深入贯彻落实“干部作风建设年”活动工作部署，各部门依托扎实有力的举措严抓干部作风建设，推动政务服务效能持续提升，真正让群众少跑腿，办事更顺畅。
区医保局针对企业、群众补缴基本医疗保险费业务中因提交材料不齐全多跑腿等难点堵点问题，推出容缺受理机制，缺少的非重点材料可先行办理，再通过线上邮箱进行补齐，在保证医保业务规范受理的同时，避免群众多次跑腿，让医保服务提质增速。2026年3月以来，累计服务企业群众500余户。 针对区内近400家定点医药机构信息变更方面问题，区医保局制定动态信息明白纸，开通机构协议管理微信服务号，解答机构问题百余条，快速响应机构的诉求。
区残联针对特殊群体线上操作能力较弱、诉求表达不够清晰等特点，常态化开展专职网格员入户访视等工作，深化惠残事项帮办代办服务，切实解决残疾人出行难、线上操作难、办事多头跑的痛点。自“我陪群众走流程”活动开展以来，累计服务群众52人次，保障符合政策申领条件的残疾人惠残政策愿享尽享。
来源：崂山融媒
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