AI付突破3亿笔交易 支付宝李佳佳回应：更关注用户留存率和接受度等指标

中经记者 李晖 北京报道

随着智能体批量涌现，智能体支付迎来关键爆发期。

5月26日，支付宝宣布“AI支付”已完成3亿笔AI智能体支付、支持95%通用智能体框架。这是今年2月支付宝宣布“AI支付”支付笔数已突破1.2亿笔后，又一次关键数据披露。

自扫码支付出现以来，移动支付的主流方式被锁定已有近十年。AI付的迭代关键是将支付直接嵌入AI对话流，从“抬手”到“开口”，用户交互方式发生变化。相比扫码付和NFC支付，AI付是否得到了大规模场景验证，成为市场关注的焦点。

蚂蚁集团数字支付事业群联席总裁李佳佳26日在回答《中国经营报》记者提问时表示，从订单结构上看，目前3亿笔AI付交易覆盖了打车、外卖、AI购物等场景，主要靠用户需求而不是营销驱动。相比笔数，目前更关注留存率和接绑率等判定用户接受度的关键指标，现阶段的主要目标还是加快市场教育速度。

从AI付到“矩阵化”新基建

从今年春节千问App“一句话点奶茶点外卖”，到斑马智能座舱语音订票，再到智能耳机和眼镜语音充值话费，AI支付正在快速渗透用户生活场景。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅认为，智能体时代的商业本质并没有发生变化，但过去的由人决定的“流量入口”会让位于“智能体的生态”，智能体正在重构决策权——从人转移到Agent，从“商品交易、服务交易”变成“任务交易”。

根据官方披露，目前，支付宝AI支付已支持95%的通用智能体框架。如千问、JVS Claw、Claude code、Hermes Agent等通用智能体，千问AI眼镜、Rokid、未来智能AI耳机等智能设备，理想汽车、奇瑞、吉利、东风等智能座舱，以及TRAE SOLO、Qoder、扣子等头部AI工具平台。

蚂蚁集团AI支付总经理朱林向记者透露：“下一步AI付还会接入闲鱼、飞猪，打通各种智能体的生产框架和研发平台做支付Skill和支付能力预装，以及接入数字化的购买服务、内容生成服务等场景。”

随着用户数和交易笔数快速上升，AI时代的支付基础设施也正在同步更新。同日，支付宝正式发布全球首个Token Pay服务和AI钱包产品，加之此前推出的AI付与AI收，共同构成面向AI时代的全栈AI原生支付体系。

据了解，Token Pay主要帮助大模型公司一站式解决全球用户订阅、Claw端内一键充Token等需求。记者注意到，目前MiniMax、阶跃星辰已官宣与支付宝达成深度合作，相关定制化AI支付全栈方案覆盖Token充值、会员订阅、营销等场景。

朱林透露，这套解决方案在研发平台或者智能体框架中可以无缝集成，实现收款端和服务端资源整体性打通，用户可以不跳出工作环境按需购买，而不是原来的账号订阅付费模式。

如何让用户“敢支付”？

AI付从技术角度看并不复杂，由人决策到Agent代为执行，支付是否安全，履约风险是否有主体承担才是关键。

针对用户普遍担心AI可能的“越权支付”问题，据记者了解，支付宝AI付仅承担下单执行角色，付款环节始终由用户授权确认，需通过面容、指纹或密码验证，并由多维风控系统实时拦截风险，并承诺“你敢付我敢赔”。

值得注意的是，AI Agent之所以能够以标准化方式实现多任务、多App间协作，智能体支付协议扮演了重要角色。此前，支付宝联合20余家生态伙伴升级中国首个智能体商业信任开放协议框架（ACT协议2.0），提供一套智能体跨终端、跨系统的“通用语言”，以及A2A（Agent-to-Agent，智能体对智能体）与A2M（Agent-to-Machine，智能体对机器）的支付能力框架。

上述框架关键在于解决了两个核心问题——引入委托授权机制规范AI执行用户意愿；技术层让每一笔由AI执行的交易都能回溯。

据朱林透露，目前AI付针对不同场景提供三种授权模式——第一种是笔笔确认，即每次支付需用户明确确认。第二种是条件授权：用户自行设定规则（如“淘宝实物类商品、金额≤200元”），符合规则即自动支付。第三种是额度授权，用户给Agent一笔预算（如1000元），在额度内长期授权使用。“整体思路还是把选择权、控制权直接交给用户。”

记者注意到，为加速智能体商业生态的发展，支付宝还为AI开发者同步推出激励计划。包含Token专项补贴、个人开发者0支付费率优惠、供给支持等。

在李佳佳看来，今天支付业务是靠生态。“Token一定会越来越便宜，便宜的前提是生态繁荣。通过补贴才让开发者‘把账算平’。”

（编辑：李晖 审核：何莎莎 校对：颜京宁）