上海
账号异常：据Android Authority于2026年5月28日报道，一位名叫加里·罗森鲍姆的谷歌用户遭遇了严重的账号异常问题。他拥有一个长达17年历史的个人账号，同时也是Google One的订阅用户。然而，自本月初起，他发现自己的Pixel 8 Pro手机出现诸多故障，包括语音输入在多场景下失效、Gemini无法访问对话历史，以及Google Home无法执行基本设置步骤。
权限误判：罗森鲍姆在深入排查设备日志后，认为问题的根源在于谷歌错误地将他的个人账号标记为托管账号。托管账号通常专为企业或教育机构设计，管理员可通过“DISABLED_BY_ADMIN_POLICY”等策略限制用户权限。然而，他的账号陷入了一种尴尬境地：多项基本功能和账户管理工具被管理员限制锁定，但实际上该账号并没有任何真正的管理员来控制或解除这些限制。
维权受阻：在过去近三周的时间里，罗森鲍姆一直试图通过谷歌支持团队解决此问题，但仅在硬件和Google One团队之间被反复推诿。由于账号受限，他甚至无法执行客服要求的故障排除步骤。作为全职护理人员，他高度依赖Gemini来组织思路和规划数据，此次锁定使其彻底切断了与个人历史数据库的联系。目前，他已向美国消费者金融保护局以及佛罗里达州相关部门提起正式投诉。Android Authority已联系谷歌置评，但目前尚未收到回复，该问题也暂未发现其他大规模类似报告。
参考链接:
https://www.androidauthority.com/google-account-locked-managed-3671743
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