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魅族科技官方微博今日发文称:魅族手机服务坚守如初,#魅族618#购买魅族手机产品,魅族官方售后、维修和系统的安全更新依然会持续护航保障。放心买,安心用。
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今年2月27日,魅族发布战略转型公告,宣布暂停国内手机新产品自研硬件项目,全面转向以AI驱动的软件产品为主导的发展方向,同时积极接洽第三方硬件合作伙伴。当时魅族承诺,现有用户的权益将得到持续保障:魅族手机、AI眼镜、PANDAER等相关产品正常销售,在营店铺内的服务及权益不变;Flyme及售后服务团队将持续守护现有用户的售后、维修和系统安全更新服务。
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而此次,魅族官方选择在618购物节前重申服务保障,据魅族战略转型落地约三个月时间,此前有媒体报道称,转型后Flyme系统仍在持续推送更新,但售后执行层面存在落差,部分用户反馈售后体验与转型前有所差异。
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