安徽
为进一步畅通沟通渠道
精准响应乘客出行需求
持续提升运营服务质量
合肥轨道将开展站长接待日活动
各站站长将在现场设立接待点位
与您面对面交流、心贴心沟通
解决出行问题
01
现场答疑，一站式解惑
站长将现场坐班
为您一对一解答各类出行疑问
涵盖：
首末班车时间、换乘指引
客流高峰时段预测
优惠乘车规则
票卡办理与使用
异常票务处理
站内设施使用
母婴室/无障碍设施位置
失物招领流程
我们将集中收集您在日常
及假期出行过程中的意见建议：
现场登记您的每一条诉求
分类整理并建立反馈台账
能当场解决的问题
立即安排工作人员快速处置
需协调解决的问题
明确办理时限并及时向您反馈结果
活动现场还将同步开展
夏季出行安全宣传：
普及初夏安全乘车
防暑降温知识
发放错峰出行提示
引导您合理规划行程
02
活动站点、时间
龙塘站
5月28日9:00-11:00
方庙站
5月28日9:30-10:30
青龙岗站
5月28日15:30-16:30
相城路站
5月28日15:30-16:30
安医大二附院站
5月29日15:30-16:30
无需预约，到站即可参与。我们期待听到您最真实的声音，您的每一条建议，都是我们优化服务的动力。
倾听民意方能优化服务
贴心陪伴方能温暖征程
合肥轨道始终以乘客需求为导向
通过站长接待日等常态化便民活动
打通乘客服务的“最后一公里”
信息来源丨运营公司 薛鹏
一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东
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