北京
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来源：滚动播报
（来源：千龙网）
近日，江苏银行北京安定门支行深入周边社区，开展残缺污损人民币兑换专项宣传活动，把贴心的金融便民服务直接送到了居民家门口。
活动现场，工作人员通过面对面讲解、发放宣传手册、一对一答疑等形式，用通俗易懂的语言向居民普及残损币全额、半额兑换标准及不予兑换的界定规则，详细解读火烧、霉变、撕裂、涂鸦等不同类型钱币污损的判定要求，耐心解答居民疑问，有效破除了“破钱不能换、换钱流程麻烦”的认知误区。针对社区老年群体现金使用频繁、对兑换流程不熟悉的特点，工作人员还手把手指导老年朋友辨别可兑换残损币，清晰告知网点办理渠道与具体流程，并郑重承诺将坚持无偿兑换、应兑尽兑，绝不推诿、拒收，切实维护群众的现金权益，同时向大家普及了现金日常保管的小常识。
此次宣传活动精准对接居民实际需求，有效提升了群众对残损币兑换政策的知晓度与认可度。下一步，江苏银行安定门支行将常态化开展社区金融科普服务，深耕周边社区民生需求，把现金便民服务做实做细，以贴心、接地气的金融服务，树立起有温度、有担当的本地银行便民服务形象。
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