黑龙江
本报讯（温天禹 记者王迪）截至5月24日，哈尔滨机场2026年累计运送旅客1002万人次，较去年同期增长1.1%，提前两天突破1000万人次大关。其中，哈尔滨机场旅客吞吐量先后四次打破历史纪录，单日航班量、旅客量峰值分别高达581架次、10.17万人次，创通航以来单日最高纪录。
今年以来，哈尔滨机场持续优化运行组织流程，统筹航班调度、地面保障与资源配置，不断完善航线网络布局，扩大航线覆盖范围，目前共有44家国内外航空公司在哈尔滨机场运营。换季以来，哈尔滨机场运营航线180条，其中国内航线167条，国际及地区航线13条，新增西宁、亳州、黄山、长治、十堰、通辽、嘉兴7个国内航点，并新增俄罗斯叶卡捷琳堡1个国际航点。冬季、节假日等重要出行节点，加密热门航线，满足旅客多样化出行需求，不断深化“航空+旅游”融合发展，联合热门景点、酒店推出登机牌礼遇活动，让抵哈旅客畅玩“尔滨”。
同时，服务品质持续升级。哈尔滨机场全新完善升级“阳光关爱区”，创新推出“柜台前置、分类分区”集约化服务模式，距离安检区更近的黄金位置被开辟为特殊旅客专属值机区，大幅提升特殊旅客出行感受；96368服务热线系统升级，“24小时人工问询”不间断聆听旅客声音；四号头等舱增加热食服务，满足高端旅客多元化需求；上线“尔滨捷行”小程序，聚焦旅客全流程出行需求，实现便捷出行与智慧服务的有机融合。针对哈尔滨冬季严寒特点，哈尔滨机场在旅客到达区设立冬季服务站，提供保暖衣物售卖、租赁；摆渡车座椅、扶手杆加装防冷配件，摆渡车提前加温预热，一系列人性化暖心举措，让旅客在冰天雪地中感受温暖。
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