北京
来源：环球网
5月20日一早，市民杨女士再次带着孩子来到洛南县妇幼保健院儿童生长发育门诊复诊。前一日，孩子的骨龄检测、心理评估等保健项目未能完成，部分检查结果也未及时复诊。让她惊喜的是，此次返院无需再次挂号，凭借原有就诊信息便可直接就诊、完成剩余检查，便捷高效的就医流程让她十分满意。这暖心高效的就医场景，正是洛南县妇幼保健院深化“五健”专项行动、优化儿童保健便民服务的一个生动缩影。
“医院电子屏、公示栏和公众号都明确公示了新政策，医生也专门告知，三天内不用再次挂号。”杨女士坦言，以往带孩子做多项儿童保健检查，涉及不同诊室就需要单独挂号。如今一站式就医服务落地，彻底省去了繁琐环节，就医体验得到极大提升。当天，杨女士顺利陪同孩子完成所有剩余检查及复诊工作。经医生综合评估，孩子身体状况良好，只需日常保持合理膳食、规律作息、适度户外运动，持续关注孩子的心理情绪变化，定期做好健康复查即可。
今年以来，洛南县妇幼保健院聚焦儿童青少年肥胖、近视、心理异常、脊柱侧弯、龋齿五大突出健康问题，深入推进“五健”专项行动，在原有“一次挂号管三天”服务基础上，创新推出儿童保健一站式服务模式。通过持续优化就医流程、打通科室服务壁垒、简化复诊就医环节，从根本上解决了群众多次挂号、往返奔波的就医难题，全方位提升儿童保健就医质量和群众就医获得感。
据了解，该院“五健”行动一站式服务，全面覆盖儿童青少年体重管理、视力保护、心理疏导、骨骼发育、口腔保健等全套健康筛查与诊疗项目。患儿完成一次有效挂号后，三日内可在儿童保健部各诊室通用就诊，全程无需再次挂号。
洛南县妇幼保健院儿童保健部负责人焦小平介绍，该项便民举措不仅为群众节省就医成本、减少往返奔波，更有效推动了科室联动协作。医护人员能够系统全面掌握儿童整体健康状况，精准开展疾病诊疗、健康评估工作，大幅提升儿童保健服务的专业性与精准度，妥善解决了多项检查因时间差造成的再次挂号、多次跑问题。
为确保便民举措落地落细、取得实效，该院多次组织医务科、信息科等职能科室召开专题会议，细化工作举措、优化就诊流程、升级信息化服务系统，通过科学分流就诊人群、压缩候诊时长，统筹兼顾首诊与复诊服务质量，有效杜绝扎堆就诊现象，持续规范就医秩序、提升医疗服务水平。
除优化院内就医服务外，该院还常态化开展健康服务进校园、进社区活动，精准排查、科学干预儿童青少年各类高发健康问题，从源头筑牢儿童青少年健康屏障。
“从‘多次挂号’到‘一号通行’，从‘多次往返’到‘一站式服务’，是我院落实‘五健’行动、深耕便民惠民服务的生动实践。”洛南县妇幼保健院院长冀亚玲表示，医院将持续优化医疗服务流程、细化便民服务举措，以精细化、有温度的医疗服务守护辖区儿童青少年身心健康，不断提升群众就医幸福感和满意度。（毕波波 张锴）
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