AI摘要:5月26日下午滴滴 APP 突发故障,多地用户和司机使用受阻,官方称系云厂商网络专线问题,目前服务已恢复并致歉,正处理费用异常问题。
今天(5月26日)
“滴滴崩了”冲上微博热搜
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今天下午,有媒体报道称,大量用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常,主要问题集中在行程管理和支付环节。用户端出现无法开启行程、APP闪屏卡顿、定位功能异常等问题,司机端则出现接单后无法结束订单等情况。
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部分用户原本以为是自身网络问题,后发现多人遇到相同情况。新疆、贵州、四川等地均有用户报错。
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当日18时许,滴滴在线客服及客服电话均无法正常接入人工客服,滴滴客服热线的一段语音播报称,目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题,正在紧急处理中,给用户带来的不便深表歉意。
刚刚,滴滴出行发文致歉:非常抱歉,因云厂商网络专线故障,造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障,目前服务已全部恢复。故障期间产生的费用异常等问题我们正在紧急处理,将尽快妥善解决。再次向广大用户和司机师傅们诚恳致歉。
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你碰到了吗?
来源:新民晚报、第一财经、@滴滴出行、微博网友
值班编辑:任秋霜
审核:陈锦娜 江方方
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