一名外国女子日前在普吉府一家餐厅用餐后,因不满所点饮品的口味,拒绝支付账单,事件在网上引发争议。
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事情发生在5月23日星期六,地点位于普吉查龙(Chalong)地区的New Break Taek RestaurantNew Break Taek 餐厅。随后相关视频被上传至泰国社交媒体传播。
根据网传画面,这名外国女子当天带着自己的女儿,以及一名据信是保姆的泰国女子一同到店用餐。
视频显示,该女子和女儿在未支付全部费用的情况下离开餐厅,那名泰国女子随后也跟着走出店外。
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引发争议的是一笔80泰铢的未付款项。
此事在网上曝光后,引来不少网友和当地餐饮业者讨论。一些商家表示,普吉此前也发生过类似顾客吃完不付账的情况。
部分餐厅老板建议,为避免类似纠纷,可考虑采取“先付款后上餐”的方式;也有人呼吁,应对恶意拒付账单的顾客采取更严格法律措施。
事后,两名餐厅员工接受泰媒采访,还原了经过。
员工表示,这名外国顾客最初点了一份烤虾沙爹(shrimp satay)和一杯菠萝冰沙,之后又额外点了一杯无糖草莓冰沙。
餐点上齐后,店员向她出示账单,总金额为455泰铢。
员工称,这名顾客拒绝付款,理由是:她认为烤虾分量太少;草莓冰沙的味道与她预期不符。
餐厅方面随后向她道歉,并主动提出重新制作草莓饮品,以符合她的口味要求,但她拒绝接受。
经过进一步沟通后,这名顾客同意支付烤虾沙爹和菠萝冰沙费用,共计375泰铢。随后直接离开餐厅。
员工表示,根据店内规定,他们原本担心这80泰铢会由自己承担赔付。但后来餐厅老板查看监控录像后决定,不要求员工补付这笔费用。
员工也借此提醒普吉其他餐厅,在接待顾客,尤其外国游客时,应提高警惕,避免发生类似纠纷。他们补充说,这家餐厅已经营业20多年,这是第一次遇到这种类型的账单争议。
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