上海
5月25日，由虹桥街道打造的全市首个街镇级居家养老家庭赋能中心正式启用，将打造推动银发经济发展的“社区窗口”和“前沿阵地”。赋能中心都有哪些功能？社区长者可以获得哪些服务？和记者一起到现场看看吧~
“您的居住情况是什么？”
“您是否经常需要去医院，需要看病陪诊或代配药服务？”
走进居家养老家庭赋能中心，社区居民陈阿姨正在赋能中心工作人员的帮助下，完成居家养老服务需求问卷。
据了解，这份问卷调查共有22道题，老人结合自身居住、就医、生活照料等实际情况填写后，即可生成专属《政策体检报告》。报告通过体养、安养、康养、医养、文养五大维度，清晰梳理老人养老现状，精准匹配适配的养老服务政策、公益性养老服务项目和市场化养老服务项目。
“很多老人不清楚自己能享受哪些政策，也不知道适合什么样的养老服务。”工作人员介绍，这份专属报告能锁定老人需求，便于工作人员据此为长者量身定制养老服务方案，让养老服务从“被动供给”变为“精准适配”。
而在方案解决区，赋能中心就贴心地根据“独居长者”“纯老家庭”“失能失智长者”三类老人在居家养老中的重点难点问题，梳理了适配不同老人的服务项目、现有成果、适老产品，让老人一目了然。
比如，针对独居长者，中心提供智能机器人陪伴、助医陪诊、居家保洁、足部护理等暖心服务；针对失能失智长者，依托“虹桥记忆家”平台，提供上门认知关爱服务，用心守护特殊老年群体。
同时，综合赋能区通过大屏滚动更新养老服务、适老产品视频介绍，支持长者随点随看、随时了解；成果展示区集中呈现街道2019年成立幸福养老联盟以来的服务成果，近30家联盟单位、7类养老服务资源悉数亮相，让长者直观感受身边的养老资源与服务保障。
“我们年龄越来越大，行动也越来越不方便，如果需要保洁服务、配药服务，我们可以随时来中心咨询，十分便捷。”社区居民告诉记者。
据虹桥街道方面介绍，赋能中心依托“三个一”举措，即：一次在线养老政策体检、一条服务咨询热线（62990999）、一支养老顾问团队，形成从“政策体检—报告解读—需求确认—方案提供—资源链接—跟踪反馈”的全链式、管家式服务闭环，让服务对象在了解个人居家颐养指数的同时，知晓可享受的政策和资源，实现供需速配。
不过，区别于综合为老服务中心的政府端兜底保障服务，赋能中心侧重于市场化、社会化养老服务，立足“资源链接、家庭赋能、民意汇集、产业助力”四大功能定位，致力于研发养老服务解决方案，促进养老政策落地。
活动现场，为了进一步整合各方资源，发挥专业优势，“活力in虹桥”银发产业联盟同步成立，协同街道现有的“幸福养老联盟”，助力街道在养老服务事业上高质量发展。
这也让加入联盟的企业倍感鼓舞。“家庭赋能中心搭建了企业与老人沟通的桥梁，让企业精准掌握老人真实需求，助力适老产品和服务的迭代优化，让社区成为养老产品的‘试验场’和优质服务的‘试金石’。”上海天与智慧养老服务有限公司代表袁江枫表示。
活动现场，虹桥街道与区人民法院共同为“‘彩虹桥’涉老纠纷巡回审判点”揭牌，今后将围绕意定监护咨询、涉老纠纷调解、巡回法庭开庭等老年群体的关切事项，推动司法服务从“被动受理”向“主动下沉”转变，让老年人在家门口就能享受到更便捷、更专业、更贴心的法治服务。
虹桥街道表示，将持续聚焦老年群体需求，做好居家养老的“加油站”，当好长者心声的“传声筒”，建好适老产业的“试验田”，搭建起“政府—家庭—社会—市场”的四方桥梁，凝聚为老服务强大合力，不断缩小服务半径，让家门口养老服务可感可及。
副区长马士威，区人民法院院长徐世亮出席活动，区民政局、区财政局、虹桥街道等相关领导参加。
虹桥街道居家养老家庭赋能中心
地址
中山西路1030弄4号
开放时间
8:30—11:30，13:30—17:00
咨询电话
021-62990999
部分图片来源于虹桥街道
记者/摄影：朱文轩
编辑：竺嘉茹
责编：高 琴
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上观号作者：上海长宁
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