四川
邹星雨
为切实将“退役军人最期盼的10件事”活动办到心坎上、落到实处，今年，广元市昭化区退役军人事务局坚持需求导向、精准施策，在服务保障的“精”度和“暖”度上下功夫，通过一系列扎实举措，有效解决退役军人及优抚对象的急难愁盼，让他们真切感受到关怀与尊崇。
聚焦军人退役办事环节多、多头跑等现实问题，昭化区通过部门协同、流程再造、数据共享，在区退役军人服务中心设立综合窗口，将原本分散在多个部门的退役报到、组织关系转接、户口迁移、医保接续等事项整合为“一件事”，实现“一窗受理、联动办理、限时办结”，助力退役军人平稳完成身份转换，顺利开启人生新征程。
“一个窗口就能全部办理完成，非常方便，让我感受到了家乡对我们的关心。”在昭化区退役军人服务中心，前来办理业务的退役军人纷纷表示。
同时，昭化区建立起烈属常态化联系走访机制，工作人员定期上门走访，与烈属贴心交流，细致摸排身体状况、生活起居及实际困难，精准宣讲光荣院入住、医疗优待等惠民政策，结合老年烈属实际需求提供个性化帮扶服务，切实兜底保障烈属晚年生活，持续营造崇尚英雄、缅怀先烈、关爱烈属的浓厚社会氛围。
立足退役军人就业意愿和企业用工需求，昭化区主动靠前服务，积极与辖区重点企业建立常态化对接机制，上门了解企业发展规划、岗位设置及用工需求，通过“点对点”信息推送、“订单式”技能培训、专场招聘活动等多种形式，精准搭建供需对接桥梁，为自主就业的退役军人挖掘更多优质、适配的就业岗位，助力他们在经济社会发展中再立新功，实现了“战场”到“职场”的顺利转型。
在做实就业帮扶服务的基础上，昭化区持续深耕优抚保障工作，聚焦优抚对象医疗报销流程繁琐、往返跑腿等痛点难点，全面落实广元市优抚对象医疗救助“一站式”结算服务。通过打通医保系统与定点医疗机构数据壁垒，实现数据互联互通，完成优抚对象身份自动核验、医疗费用联网核查、救助补助线上结算全流程办理，切实简化就医报销流程、减轻群众办事负担。
“符合条件的优抚对象在定点医疗机构就医后，数据自动推送至医保平台，审核后推送至退役军人事务部门，补助资金次月直接拨付至个人账户，无需再像以往那样线下申请、跑腿报销。”昭化区退役军人事务局副局长张德刚介绍，这一便民举措极大减轻了优抚对象的医疗负担，也让医疗救助政策落地更高效，让他们真切感受到实实在在的便利与温暖。
下一步，昭化区将持续深化活动成效，推动服务保障从“有”向“优”迈进，同时进一步健全常态化联系机制，动态更新需求台账，确保精准帮扶“不落一人”。以更实作风、更暖举措，全力打通服务“最后一公里”。
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