智赋苏企 惠润民生 “灵犀·晓伴”助推江苏“人工智能+”融合发展

作为经济大省、制造大省，江苏深入实施“人工智能+”行动，让AI深度融入生产生活、赋能社会治理。

江苏移动紧扣人工智能关键变量，整合自身资源禀赋与本地化服务优势，创新打造“灵犀·晓伴”智能服务，以技术赋能产业升级、以服务提升民生福祉。目前，“灵犀·晓伴”已服务全省7000多家政企单位，嵌入300多万江苏人的日常生活，渐次铺展开一幅智能经济的江苏“新图景”。

全栈赋能强根基 激活产业转型新动能

在南通，大模型不仅嵌入花型设计、工艺优化、面料检测等15家纺织企业的核心生产环节，还能自主监测设备运行参数、精准预测潜在故障，为企业生产管控装上“智能大脑”。如今，这些企业设备综合效率提升18%，次品率下降25%，用实实在在的成效验证了AI技术对传统纺织业的倍增效应。

在这背后，是“灵犀·晓伴”全栈能力的强劲支撑。目前，“灵犀·晓伴”平台已汇聚千问、豆包、DeepSeek等200余款最新主流大模型，覆盖文本生成、语音处理、多模态理解等多项能力，满足政务、金融、工业、医疗、教育等多场景应用需求。

同时，平台具备智能意图识别与动态切换能力：用户通过自然语言提问后，系统可自动解析需求，将创作类问题精准分配给擅长创作的模型，将推理类问题匹配给擅长推理的模型，实现最优模型动态适配。当模型出现超时、限流或故障时，平台会自动秒级切换其他模型，确保企业生产、政务服务等各项业务连续不中断、服务不缺位。

让AI真正赋能江苏产业、服务百姓民生，网络、算力、安全等数字基础设施是关键支撑，这也是“灵犀·晓伴”区别于轻量级AI应用的核心“护城河”。

江苏移动以覆盖全省90%城区的1ms算力光网，为“灵犀·晓伴”运行提供了高速传输、稳定响应的有力支撑；依托全省20EFLOPS智算能力，推出AI Token套餐，推动AI算力从专业资源走向普惠服务，大幅降低中小企业AI应用门槛，助力江苏中小企业数字化转型提速增效。

与此同时，江苏移动具备从数据加工治理到高质量数据集的全链条服务能力，为模型训练和应用提供可靠支撑。作为信息通信领域的“国家队”，江苏移动凭借深厚积淀，为AI落地筑牢了可信、可控、可追溯的安全防线。

凭借这套能力底座，“灵犀·晓伴”既能满足政企单位私有化部署、高密级数据安全运行的严苛落地标准，也能充分满足普通民众轻量化、日常化、便捷化的智能使用需求，实现产业与民生双向赋能。

统一入口优服务 构建普惠便捷新生态

当前，大模型及AI应用工具层出不穷，为社会生产生活带来便利的同时，也出现了应用分散、操作繁琐、入口繁杂等问题。

盐城建湖县机关服务中心的老曾对此深有体会。以往处理文稿、制作物料需切换多个AI工具，耗时费力，而“灵犀·晓伴”的统一入口改变了这一现状，在一个对话框内即可完成防汛通知撰写、宣传配图等全流程工作，工作效率大幅提升。

依托强大能力底座，“灵犀·晓伴”基于统一入口，分层搭建了大众消费级智能服务生态与专属企业级智能能力矩阵，既服务江苏民众高品质生活需求，也支撑企业高质量发展。

面向普通大众，“灵犀·晓伴”汇聚了超150款优质AI应用，覆盖职场、创作、生活、健康、娱乐等全场景，即点即用、方便快捷，成为全民触手可及的智能应用集市。

针对企事业单位和开发者，“灵犀·晓伴”提供了从底层算力调度、模型管理、智能体开发、应用发布等全流程定制服务。企事业单位可以根据自身业务需求，选择在本地或专有云上部署“灵犀·晓伴”，确保数据不出域、推理在本地，还能按需组合、灵活裁剪AI应用，适配不同业务场景。开发者可以基于平台进行二次开发，核心数据掌握在自己手中，不怕外泄、不怕被绑定。

在南京，这套专属企业级能力矩阵支撑起“南京数据局政务大模型平台”的快速落地。该平台打造了统一的城市运行智能中枢，通过算力调度、模型管理、智能体开发等能力，实现算力与模型资源的弹性供给、按需分配，有效解决基础资源利用率不高、模型复用难度大、运维管理繁琐等问题。截至目前，平台已支撑59个市、区级单位创建了400余个智能体，Token日均调用量近2亿。

多端交互破边界 打造全域智慧新生活

在江苏，多设备协同、全场景联动正成为人们对智能生活的新期盼。“灵犀·晓伴”打破应用与设备的边界，构建起多端协同的交互体系，让智能服务触手可及、无缝衔接。

今夏，“苏超”再次火热开赛，不少球迷体验了“指尖观赛”的便捷。前往常州奥体中心观赛的球迷，只需打开“灵犀·晓伴”小程序进入“苏超百事通”板块，便可查询赛场周边停车点位、实时交通管控信息和空余车位，搭配AR分色实景导览引路功能，快速精准锁定座位。

针对家庭应用，“灵犀·晓伴”的交互端从手机延伸到了AI戒指、智能音箱等各类终端。曾经，来自不同品牌的智能单品，可能需要装四五个APP、设置七八个场景；现在，依托“灵犀·晓伴”的平台能力，用户通过戒指、眼镜等AI终端内置的晓伴管家，就能控制30多个品牌、5000种不同型号、不同规格的主流智能设备，让家庭生活更智能、更便捷。

在位于泰州政务服务中心内的中国移动人工智能综合服务厅，不少市民体验了一把“指”挥全家智能单品的便捷。不用遥控器、不用手机，只用一枚AI戒指，语音轻唤晓伴，就能同时操控不同品牌的空气净化器、扫地机器人、空调等智能设备，整个家尽在“指”间，将不同APP间“来回切换的繁琐”，升级为“一呼百应的便捷”。

对于老年群体而言，无需下载或打电话就能使用的“12580智能语音”更加友好，从衣食住行到通信消费，“灵犀·晓伴”在电话里也能“办事”，解决了“不会用、不敢用”的痛点。

从南通纺织企业的智能化转型，到南京政务服务的高效升级；从盐城建湖基层工作者的效率提升，到泰州百姓的便捷生活体验，“灵犀·晓伴”正以多元场景赋能、普惠便捷服务，深度融入江苏数字经济发展与民生改善的方方面面。

未来，江苏移动将持续优化“灵犀·晓伴”服务能力，让每一个普通人都能拥有专属的数字伙伴，每一个家庭都能自主沉淀数字资产，每一家企业都能平等享受AI红利，真正从个人生活、政企办公、产业转型等维度赋能江苏高质量发展。

王靖 李安凤