山西
用户因病逾期，联系得物平台协商还款方案，却换来更密集的催收电话；用户在逾期未失联的情况下，其父母却频繁接到催收公司电话；用户按时结清欠款，向得物平台索要发票却遭拒绝……面对各色投诉，得物平台一一否认，却未能提供有效证据。
作为一家以“先鉴定后发货”为特色的另类电商平台，得物在杀进消费金融领域后，投诉量也随之增多。近期，大众新闻记者也接到了多名用户投诉。
来自山东潍坊的刘明（化名）告诉大众新闻记者，今年3月19日，他在得物平台申请了一笔1万元的借款，但由于收入变动，今年4月，他的借款出现逾期，随后他和他的父母便接到了催收电话和催收短信。
“我的电话始终保持畅通，也从未拒接过催收电话，他们却频繁给我父母打电话，给家里人带来了很大困扰。”刘明说。
同样发生逾期的黑龙江用户齐健（化名）称，他因突发性疾病导致经济恶化，曾多次向平台申请延期还款，却始终未能得到平台支持，在其术后休养时，平台依旧对其频繁电话催收。
而来自浙江杭州的周正（化名）则告诉大众新闻记者，他在得物平台申请的一笔9000元的借款，已于今年4月全部结清。然而，在他要求平台向其提供借款合同及发票后，却并未得到对方回应。
5月7日下午，记者就上述投诉问题致电得物平台客服，工作人员表示会如实记录并转达。
5月9日18时许，得物相关负责人回复称，已对上述投诉问题进行了充分核实：对于刘明反映的问题，得物合作金融机构从未与其紧急联系人联络，有具体外呼系统留档可查询；对于齐健反映的问题，得物合作金融机构会根据用户提供的材料给予延期的纾困方案，曾5次联系用户均未接听，该方案暂未能与用户确认；对于周正反映的问题，得物金融机构已于4月17日按用户申请金额开票，并于当天发送至用户指定的邮箱。
然而，用户对于得物的答复并不认同，并提供了自己在黑猫投诉平台的投诉记录。齐健提供的截图显示，4月29日16时许，他还在被电话催收；而周正提供的截图则显示，截至4月19日14时，他仍未收到平台提供的发票。
大众新闻注意到，在黑猫投诉平台，同样的问题不在少数。平台数据显示，得物平台共收到324561条投诉，其中，近三个月内，针对得物催收问题的投诉便有1320条，针对拒开发票问题的投诉有670条。
来源：大众新闻
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