4月全国商场客流报告：目的性消费撑场，“瞎逛”的人少了

餐饮、购物、娱乐等多业态客流同比上涨。

注：1.此报告基于来客地图样本库脱敏数据，涵盖全国300+座城市的8976个商场（包括百货、购物中心、奥特莱斯，下同）、20座重点城市3776个商场、90个不同体量的购物中心样本；2.本报告数据均经脱敏处理，不涉及客户个人信息或隐私数据，所呈现内容仅反映实体商业客流、消费趋势，供商业地产从业人士参考使用。本报告所引用数据来源力求客观，报告制作方与发布方不对数据的完整性、准确性作任何明示或默示的保证。报告中所含趋势分析、研判及预测具有不确定性，不代表对未来的承诺。使用者基于本报告作出的任何商业决定或由此产生的其他衍生后果，应由使用者自行判断并承担相应风险。

五维度样本商场2026年4月日均客流梳理

这个4月，五个样本商场日均客流依次为：大体量样本购物中心（3.66万人次）、中等体量样本商场（2.25万人次）、小体量样本购物中心（1.39万人次）、样本城市商场（0.87万人次）、全国商场（0.83万人次）。

环比数据显示，样本城市、大体量样本、小体量样本商场客流均环比上扬，其中大体量样本涨幅最高达5.48%，样本城市商场、小体量样本分别上涨1.16%、0.72%。客流增长或主要受益于清明假期加持，涨幅突出的多为倚重节庆活动引流的标杆商场与强经济能级城市商场，新增客流以节日短期脉冲客流为主。

而全国商场整体及中体量样本商场4月客流环比持平，说明其核心客群以周边常住及办公人群为主，受节假日波动影响较小。

1.全国商场4月场日均客流0.83万人次，同比上升1.22%

2026年4月，全国商场场日均客流为0.83万人次，较2025年4月的0.82万人次同比上涨1.22%。对比以下其他样本客流超10%的同比下滑，全国商场成为唯一实现客流正增长的样本，也折射出当月线下整体消费客群的阶段性特征变化。

2.样本城市商场4月场日均客流为0.87万人次，同比下降13%

4月样本城市商场日均客流0.87万人次，同比去年同期1.00万人次下降13%，客流降幅较3月小幅收窄，改善力度偏弱。

分析客流下降原因，当下居民消费更趋于理性，非刚需线下逛街频次显著降低；同时，线上消费、社区商业分流了大量日常客群。此外，4月虽有清明节假期，但并不是适合举办重量级主题营销活动的消费节点，商场引流抓手不足，叠加城市商业存量竞争加剧，最终带动样本城市商场客流同比走弱。

相较全国商场，样本城市商场日均客流呈现下滑态势，很大程度上是由于消费群体的结构差异，全国商场不但包括大量低线城市居民，也涵盖了相当部分的老龄客群和乡村居民，其购物渠道多以线下为主；而样本城市社区底商、便民商圈布局更为密集，本地即时零售、线上到家渗透率更高，日常休闲、刚需消费被就近业态大量截留，对样本城市商场冲击远高于全国平均水平。

3.大体量样本商场4月场日均客流3.66万人次，同比跌26.80%

2026年4月，30座大体量样本购物中心场日均客流为3.66万人次，同比去年5万人次下滑26.80%，客流同比跌幅不仅较3月的24.73%进一步扩大，且在五样本中下降最剧烈。

4月大体量样本商场客流同比跌幅进一步扩大，与样本城市商场的下滑逻辑高度趋同：消费复苏动能不足、非刚需消费意愿偏弱，叠加同质化竞争、线上分流及大型营销活动缺失，线下客流吸引力持续承压。

4.中体量样本商场4月场日均客流2.25万人次，同比降24.75%

今年4月，中体量样本商场场日均客流2.25万人次，同比跌24.75%，环比上月相同，但跌幅较大体量样本商场收窄。

报告选取的30座中体量样本商场定位以区域型为主，相对应的客群主力为周边居民、上班族，外来客群较少。跟样本城市商场下滑原因高度一致，受制于理性消费趋势和电商、即时零售和更近距离商业的分流。

5.小体量样本商场4月场日均客流约1.39万人次，同比减少15.76%

4月，小体量样本商场日均客流1.39万人次，同比下降15.76%，与3月15.85%的同比降幅相比，环比波动微乎其微，客流下滑态势基本持平。

2026年4月五样本商场十大业态日均客流及变化

1.4月全国商场十大业态日均客流及同比变化

4月，全国商场餐饮和购物主力业态的日均客流量分别为3336人次和1481人次；其次为娱乐、亲子、丽人业态，日均客流量在百人次级别，4月分别为198人次、98人次、86人次；第三梯队是日均客流量为数十人次级的业态，依次分别为生活服务、运动健身、文化教育和医疗；最后是金融，日均客流约4人次。

同比来看，今年4月，全国商场十大业态客流再现分化，其中，八大业态同比上升，分别是餐饮（+9.60%）、购物（+22.11%）、娱乐（+12.50%）、亲子（+20.99%）、丽人（15.19%）、生活服务（+38.77%）、运动健身（+16.70%）、医疗（+29.49%），购物、亲子、生活服务和医疗等六业态增幅超20%，生活服务领跑，增幅达38.77%，医疗增幅也接近30%；

而文化教育和金融两个业态日均客流同比下降，其中，文化教育同比降16.30%，金融下滑约12%，显示这两个业态线下需求持续走弱。

2.4月样本城市商场十大业态日均客流及同比变化

2026年4月，样本城市商场业态客流梯级与全国商场基本一致，主力业态餐饮和购物日均客流量分别是3700人次和1525人次；其次为娱乐、亲子、丽人业态，日均客流量约在百位级别，分别为200人次、95人次、99人次；第三梯队是日均客流量为数十位数量级的业态，依次分别为生活服务、运动健身、文化教育和医疗；最后是金融，日均客流约5人次。

各业态客流的同比变化趋势与全国商场也趋同，差异仅体现在变化幅度。其中，客流同比增长的业态也是同样八个（餐饮、购物、娱乐、亲子、丽人、生活服务、运动健身、医疗），仅增长幅度各异。其中，生活服务增幅35.88%，为十业态最大；增幅超20%有购物、亲子、医疗；增幅在10%至20%之间的业态包括娱乐（11.73%）、丽人（18.41%）、运动健身（19.73%）；餐饮客流增幅9.57%，持续上升但幅度走弱。

客流同比下降的业态同样也是文化教育和金融，降幅较全国商场扩大。其中，文化教育降幅为25.10%，金融降幅则是18.81%。

3.4月大体量样本商场十大业态日均客流及同比变化

今年4月，大体量样本商场十大业态日均客流可分三大梯级，第一梯队为餐饮和购物业态，日均客流在千人次级别以上，本月场日均客流分别为16923人次、8094人次；其次为娱乐、亲子、丽人、生活服务、运动健身及文化教育等6个业态，日均客流在数百人次级别；第三梯级为医疗和金融，日均客流介于数十人次数量级。

从同比表现看，大体量样本商场十大业态客流普遍上涨，涨幅均超20%。其中运动健身、金融业态表现尤为突出，日均客流增幅分别达117.25%、159.77%，涨幅超1倍。这一现象印证了大体量商场凭借多元品牌、场景空间与营销活动，构建了覆盖更广、跨度更大的消费生态，形成中小体量商场难以复制的竞争优势，持续强化客流吸引的马太效应，虹吸区域内其他商业项目的全业态客流。同时可能反映大体量样本对这种专业服务型业态的引入力度上升。

4.4月中体量样本商场十大业态日均客流及同比变化

4月中体量样本商场十大业态客流涨跌互现，其中七大业态实现同比上涨：餐饮（+17.54%）、购物（+41.56%）、娱乐（+44.79%）、亲子（+36.10%）、丽人（+46.08%）、生活服务（+22.44%）、运动健身（+33.94%）。除餐饮、生活服务增幅在20%上下，其余五大业态增幅均在30%以上，表现更为亮眼。

同时，文化教育、医疗和金融等服务型业态客流同比下降，其中金融跌幅最大，为41.10%。

5.4月小体量样本商场十大业态日均客流及同比变化

这个4月，小体量样本商场十大业态客流同比表现又自成一派，其中，餐饮、购物等九大业态客流均上升，仅生活服务客流下滑。

具体来看，客流增幅突出的业态包括购物、娱乐、丽人、运动健身、文化教育和金融，其中，运动健身、金融上涨约一倍，或显示此种业态客流加速向近距离的小体量样本商场聚集。