江苏
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5月23日，有网友发视频称，自己乘坐由呼和浩特铁路局承运的K886/K887次列车时，遇到一名女子在车厢内大声唱歌、言语攻击他人，乘务员劝阻无果，疑似精神异常，自己感到害怕。
网友提到，列车工作人员劝阻时，她还反问工作人员：“你啥学历了？”当被要求降低音量、不要影响他人休息时，她称：“如果他能把车包下，我就低调。”随后，以更高的音量在车厢内唱歌。
视频截图
5月24日，呼和浩特12306客服回应称，若乘车途中遇到其他旅客大声喧哗等行为，可及时联系乘警或列车工作人员劝阻。“铁路部门没有执法权，我们只是服务部门。如果该旅客已严重影响他人休息或需要人身控制，只能通过警方处理，乘客也可在车上直接报警。”
来源 | 极目新闻
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