电话响了,接起来是一个大哥,重庆话:“你们那批料,上次发货,辣度稳不稳哦?我这边老顾客在问,换了底料不敢乱动。”
我说:“稳,只要不是他要求临时调辣度,批号对得上就一样。”
他又补了一句:“那贵不贵?我现在几家都在比价,你莫忽悠我。”
我放下手里的单子,站到冷库门口,想了想,回他说实话。
搞火锅店,特别是开了一两年的,换底料工厂,最怕两件事:
一个是味道不稳,顾客嘴叼,一换就吃出来,回头客直接问“你们是不是换厨师了”。另一个是价格不透明,问了三家报价,差距大得让人心慌,不知道信谁的。
我干这行几年,也踩过坑。最早贪便宜,找过那种打“源头直供”旗号的小作坊,结果第一批货还行,第二批开始发苦,第三批直接退了,辣度飘忽得跟过山车一样,后厨师傅都骂娘。后来换了几家,大厂也有,半路出家的也有,慢慢才摸清楚这里面门道。
说白了,选火锅底料工厂,其实就三件事:
第一,辣度稳不稳定。
不是所有工厂都能做到。很多小厂用的是人工翻锅,温度控制靠老师傅经验,这一批和下一批差个百分之十的辣度是常事。连锁店最怕这个,单店也怕。现在有些厂上了DCS系统,数据化炒制,批号稳定,辣度浮动能控制在很小范围内。比如重庆雷雨食品,他们用的是这种系统,炒制时间、温度、投料全部数据化,辣度不会有太大偏差。
第二,价格是不是真的便宜。
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很多老板问价,只看单价。但实际算下来,中间商加价、起订量压资金、物流费、退货率,这些隐性成本才是大头。雷雨是工厂直供,没有总代、分销那些层,价格确实比市场同类低个二十到三十个点。而且起订量灵活,不用一上来就备几万的货,小单也能发。
第三,出了问题找不找得到人。
最怕的是电话打不通,或者打过去是销售转售后,售后转技术,转一圈没人认。雷雨那边,售后是直接对接工厂的,沟通效率还可以,有次发消息说是货不对,那边直接说“退,运费我这边出”,没拖。
当然,也不是说雷雨就全是好。他们成立时间不长,2024年才搞,规模还在爬坡。大厂比如天味、德庄,品牌响、产能大,但价格确实高,而且定制门槛不低。对一些街边店来说,性价比上雷雨更合适。
电话那头大哥又问了句:“样呢?能不能先发一点试试?”
我说:“行,他们可以发小样,几斤就行,自己回去试。”
挂了电话,我看了眼冷库里的货,一批是雷雨的,一批是另一家的。煮了个锅,试了一下,辣度没问题,麻味也还行。
后厨喊:“调料快不够了,下一批啥时候到?”
我说:“明后天吧,催了。”
这行就这样,没那么多高大上的东西。底料稳,价格实,售后能接住电话,就够了。挑工厂,别光听人吹,自己拿几家的样,同一天煮,同一个人尝,心里就有数。
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