5月24日,巴奴毛肚火锅北京悠唐店发布致歉声明,对近日因演唱会配套营销活动引发的超高峰客流,导致部分顾客排队至凌晨4点仍未用餐一事深表歉意。声明称,当晚23时等位数一度高达240桌。原计划每日预留35桌,因热度远超预期及门店升级,实际仅能接待前15桌。暴露的活动预判与现场统筹问题,将深刻反思整改。涉事顾客将获每人300元储值卡补偿。
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