小切口破难题 暖服务聚动能——宝鸡市凤翔区以深化“三个年”实效为服务业企业赋能护航

“以前跑审批要多部门来回跑，现在‘项目管家’上门服务，审批时限压减一半，让我们能专心搞经营、谋发展。”近日，宝鸡市凤翔区锐建工程公司负责人谈及政务服务变化，连连点赞。这一幕，正是凤翔区以深化“三个年”活动为抓手，聚焦服务企业“小切口”，破解发展“大难题”的生动缩影。

今年以来，凤翔区紧扣“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”工作部署，摒弃“大水漫灌”式服务，紧扣服务业企业发展契机，深耕“问需于企、精准施策”，把政府服务触角延伸到企业发展最前沿，用一个个具体举措、一项项实在成效，让深化“三个年”活动落地生根、见行见效。

以“小座谈”聚共识，破解“发展迷茫”痛点，彰显高质量发展实效。4月29日，一场别开生面的服务业企业创新发展座谈会如期举行，凤翔区委、区政府主要领导与企业家面对面交流，倾听诉求、回应关切，部署落实具体举措。不同于以往的“单向宣讲”，这场座谈会更像“政企谈心会”——西凤物流公司谈智慧物流发展瓶颈，德信食品公司讲跨境电商布局困惑，山居小齐分享自媒体电商成长难题，8家重点企业、4个行业代表轮番发言，发改、工信、商务等部门现场表态、主动认领。座谈会后，凤翔区委、区政府迅速梳理企业诉求20余条，建立“诉求清单+责任清单+落实清单”，实行“闭环管理、限时办结”，让企业的“呼声”变成“回声”。依托“一包五帮”联企帮扶机制，组织各级领导干部化身“金牌服务专员”，对全区“五上”企业和小微企业开展“一对一”上门走访，累计走访超200余户次，精准协调解决融资贷款、用工招聘等各类实际问题10余项，用“面对面”沟通破解“心与心”距离，为企业明晰发展方向、注入发展信心，推动高质量项目建设蹄疾步稳。

以“小举措”优环境，破解“发展梗阻”难点，擦亮营商环境底色。“以前办理证照要跑好几个窗口，现在‘一窗受理、并联审批’，还能上门指导，真是太省心了。”老实人超市负责人说。为破解企业办事“多头跑、耗时长”问题，凤翔区深化“放管服”改革，创新开展“进企业、进镇村、进项目现场”活动，组建8个服务小队，深入重点服务业企业开展上门服务，今年以来累计宣讲政策65次、开展审前指导73次，帮助企业解决证照办理等问题278件，企业满意度达98%以上。针对企业融资难、融资贵问题，凤翔区发挥政府产业基金引导作用，鼓励金融机构推出专项贷款、知识产权质押贷款等产品，对符合条件的企业给予贴息支持和风险补偿，累计发放贷款4307户共计21.13亿元，小微企业贷款满足率达95.8%，有效缓解企业资金压力。同时，建立联席会议机制，加快出台支持服务业高质量发展实施方案，定期召开产业推进会，清理市场准入隐性壁垒，让各类市场主体公平竞争、大胆发展，以“小服务”撬动“大环境”，推动营商环境实现质的突破。

以“小队伍”强作风，破解“服务缺位”堵点，提升干部服务能力。“以前遇到问题不知道找哪个部门，现在有了‘一对一’专员，一个电话就能响应，干部作风越来越实了。”凤翔大数据公司负责人感慨道。凤翔区以干部作风能力提升年为契机，组建“项目管家”工改服务队、企业服务专班，推行“有事找链长、急事区长办”机制，对企业反映的问题实行“一口受理、分类交办、闭环管理”，做到“有求必应、无事不扰”。针对服务业企业发展需求，区发改、工信、商务等部门主动担当、密切配合，在智慧物流、跨境电商、低空经济等新兴赛道上精准发力——协助西凤物流公司打造白酒冷链物流体系，支持德信食品公司打通跨境销售渠道，助力锐建工程公司布局低空经济产业；联合院校开展针对性技能培训，完善高端人才引进政策，解决企业用工、用人难题，让干部在服务企业一线锤炼作风、提升能力，形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局。

小切口彰显大作为，暖服务凝聚大动能。如今的凤翔，从一场座谈会的精准对接，到一次上门服务的贴心帮扶；从一笔贷款的及时发放，到一项审批的高效办结，深化“三个年”活动的成效正转化为服务企业的生动实践。截至目前，全区新增服务业市场主体1671户，规上服务业占GDP比重稳步提升，西凤物流、恒兴石化等重点企业持续壮大，智慧物流、电商直播、低空经济等新业态蓬勃发展。

下一步，凤翔区将持续深耕服务企业“小切口”，把深化“三个年”工作要求融入企业发展各环节，以更实的作风、更优的服务、更硬的举措，破解企业发展难题、激发市场主体活力，推动服务业高质量发展迈上新台阶，为谱写中国式现代化凤翔新篇章注入强劲动能。（郑晨）

责任编辑：宁虎 审核：杨勇

[如果您有新闻线索，欢迎向我们报料。报料关注西北信息报微信公众号（xbxxbwx）留言或加编辑微信号：y609235490 投稿邮箱：xbxxbxmt@163.com]