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苹果商店下载即卸载指南针 半年被扣1608元 苹果官方客服:只退9块5

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来源:市场资讯

(来源:快科技)

快科技5月23日消息,据媒体报道,2025年11月30 日,杭州一位60岁阿姨去桐庐爬山,在苹果商店下载了一个"指南针"APP查看海拔高度,当时用完就卸载了。

本以为此事就此结束,结果半年后被扣了1608元!每星期悄悄扣67块,半夜扣,不通知,一共扣了24期。

2026年5月20日凌晨4点23分,阿姨的丈夫突然收到抖音支付67元的扣款提醒。

经查账发现,这笔扣款并非偶然,自2025年12月3日起,该 APP每周固定扣费67元,且均在凌晨扣款,全程无短信、弹窗或邮件提醒。

截至发现时,已连续扣费24 期,总计1608 元,收款方为苹果国际分销有限公司。

察觉异常后,阿姨的儿子向苹果官方客服申诉,要求全额退款。

然而苹果官方客服回复仅退回9.57 元,客服称系统仅支持最近3个月的订单申诉,答复都是公式回话,后台审核他们没有权限知晓,包括分成比例等问题都是不知晓。

1608元仅退 9.57 元,退款比例不足1%,此举让当事人难以接受。

更离谱的是,阿姨儿子查看软件评论区发现,这个APP在苹果商店超3500条评价,清一色一星差评,全是在骂"乱扣费""抢钱""偷偷扣款"的。

值得注意的是,这款指南针软件与另一款压力自测软件APP,由同一开发者制作上线。

同类软件均设置三天免费试用期限,试用期满后自动开启周付费66元模式,页面标注自动续费规则,用户确认操作后便默认开通扣费服务。


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