前几天路过一个高速收费站,发现原本熙熙攘攘的收费窗口如今空空荡荡,只剩两三个岗亭还亮着灯。一个收费员大姐靠在窗边,眼神空洞地望着来来往往的车流。突然就想起十几年前,那段高速刚通车的时候,每次路过都要排队,收费员数钱找零一气呵成,那叫一个麻利。现在呢?ETC一装,杆子自动抬,谁还停?
技术的碾压从来都不跟你商量。
这两天跟一个朋友聊天,他说他们报社又裁了一波人。倒不是经营不下去,是AI来了之后,好多稿子都不用人工写了。体育赛事、股市行情、天气预报,甚至一些简单的新闻报道,AI几秒钟就能搞定,而且零差错。那些干了十几年的老编辑,一夜之间发现自己几十年的经验积累,在技术面前变得那么不值钱。
有个段子说,以前被人骂“你写的东西跟机器似的”,那是侮辱人。以后被人夸“你写的东西跟人似的”,那才是最高评价。笑完觉得特别真实。
我最近一直在想,到底哪些职业会先消失?或者说,正在消失?
收费站工作人员肯定排前面。全国几万个收费站,几十万收费员,未来三五年内可能就要减少百分之七八十。收费站不会完全消失,但需要的岗位会越来越少,就像当年电报局的发报员一样,从几十万人变成了如今连博物馆里都难得一见的“文物”。
打字员、速录师,这两个职业现在都快成古董了。我记得小时候,县里打字店生意好得不行,打印一张纸一块钱,复印五毛,老板几年就在城里买了房。现在语音识别准确率都百分之九十八了,你说一段话,比你打字快得多,还不用背五笔字根。
还有数据录入员、翻译公司的初级笔译、放射科的影像阅片医生、流水线上的质检员、仓库管理员、快递分拣员……这些工作都有一个共同特点:重复性高、规则明确、不需要太多创造力和情感交流。而这些,恰恰是AI和机器人的强项。
昨天看了一个数据,说富士康的昆山工厂,几年前还有十一万人,引入机器人之后砍到了五万。不是说不招人了,是那些重复拧螺丝、贴标签的岗位,机器人一台能干十个人的活,还不用交社保、不用倒班、不用发愁员工跳楼。
有人会问,那失业的人怎么办?
这个问题特别扎心。经济学上有个说法叫“技术进步带来的结构性失业”,听起来很学术,落在具体人身上就是天塌了。一个四十多岁的收费员,半辈子就干这一件事,突然说这个岗位没了,你让他去学编程还是去送外卖?
但现实就是这么残酷。工业革命的时候,织布工人砸机器,说机器抢了他们饭碗。后来怎么样了呢?新的岗位出现了,只不过需要新的技能。问题是,对于那些已经习惯了旧技能的人来说,转型的代价太大,大到很多人根本转不过去。
我并没有一个特别正能量的结论。只能说,技术往前走,谁也挡不住。每个时代都有自己的“收费站”和“接线员”,它们的消失让人唏嘘,但回看历史,又几乎是必然。对我们普通人来说,能做的就是保持学习的能力,别等到收费站拆了,才发现自己只会抬杆。
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