看见·成长·共话 | 2026蓝马甲枢纽伙伴年度交流会圆满举行

5月10日至11日，在蚂蚁亲友日来临之际，来自全国各地的公益同仁齐聚杭州蚂蚁A空间，共同迎来“2026蓝马甲枢纽伙伴年度交流会”。

今年是蓝马甲行动发起的第五年，也是我们首次组织全国枢纽伙伴做线下见面会。本次会议由蚂蚁公益基金会蓝马甲主办，围绕“枢纽机构建设、项目科学评估、志愿者培育孵化”等话题展开深度对话。我们希望通过线下面对面深度的交流，邀请伙伴们分享一线的汗水与困惑，汲取彼此的智慧，探索更可持续、更有温度的数智助老之路。

01 遇见蚂蚁：做一天的“蚂蚁亲友”

5月10日上午，伙伴们化身“蚂蚁亲友”，漫步于蚂蚁A空间园区，沉浸式感受科技理性与人文温情交织的企业文化。打卡合影、趣味游戏、暖心好礼轮番登场，欢声笑语在园区回荡。次日，大家走进蚂蚁集团展厅，深入了解蚂蚁在科技创新、数字普惠及社会责任领域的探索足迹。

02 实地走访：看见助老服务的“杭州样板”

5月10日下午，伙伴们走访三个助老服务示范点位，全方位了解不同场景下的助老模式。

在泰康之家·大清谷，了解1+N多学科服务模式、智慧健康管理体系、终身学习平台以及银龄志愿队伍孵化等创新举措；在金鱼井社区，通过“蓝马甲·西湖阿姐”志愿服务队队长陈幼娟的分享，学习如何推动银发群体融入“未来社区”治化；在马塍路银发Mall，沉浸式体验“物业+康养”融合空间，拓宽对银发科技、银发经济的认知。从养老机构到基层社区，再到公共空间，多元服务形态让伙伴们深受启发：“原来社区助老服务不仅能做到专业精准，更能如此细腻且充满温度。”

03 专家引领：直面困惑，结构化破局

5月11日，交流会正式开幕。行业专家与项目负责人带来高密度知识分享，为伙伴们提供理论支撑与实践指引。

浙江蚂蚁公益基金会副秘书长张潇向每一位远道而来的伙伴表示欢迎，感谢每一位伙伴的坚守与付出，并表达了对未来的期许。

魏晨：资源整合需打破“火锅型”思维，建立需求与资源之间的“杠杆机制”

江苏师范大学社会工作研究院院长魏晨指出，许多机构做资源整合如同“煮火锅”简单堆砌资源，却难有化学反应。强调真正的突破在于构建“杠杆机制”，实现需求与资源的双向价值转化，把资源方的需求与问题放在一个逻辑上去整合。他以某老年食堂为例：养老食堂依赖补贴难以为继，而五星级酒店产能闲置。通过推动酒店在社区开设市场化食堂，酒店获得客流，老人享受平价餐食，政府减轻负担。让商业逻辑成为公益的支点，实现多方共赢。

金敏超：评估不是追求终极答案，而是用可落地的阶段性证据，证明项目在“正确轨道上”。

上海纽约大学社会工作联聘副教授金敏超入手，指出项目设计应回归“需求”原点，要解决老年人的真实需求并满足多方动机，才能有效且可持续。成效评估应分“短期—中期—长期”三层理解：短期看受益人“是否学会”，中期看“能否独立使用”，长期才谈“习惯养成”。他强调，评估不是追求终极答案，而是用阶段性证据证明项目在正确轨道上，量化工具与质性方法结合，让评估可测量、又具有人情味。

王艳红：我的健康我做主，健康促进的工作，需要更多关注受助者的“主体性”。

上海新途社区健康促进社总干事王艳红，分享了对受益人主体性的理解，主张从“修复缺陷”转向“唤醒能动”：老年人并非不会使用技术或不懂健康，而是长期被排除在关系网络之外，或因疾病丧失了对生活的掌控感。她指出，志愿者可持续性不靠补贴，而源于被看见、被信任、被邀请成为改变的一部分。当老人从被照顾者成长为能帮扶他人的“健康大使”，他们才真正夺回生活的定义权。

蓝马甲行动项目负责人周伊人回顾了过去一年的实践成果，介绍2026年核心方向：关注“AI+健康”，运用AI技术赋能基层医疗，搭建健康志愿者网络，让老人的健康需求有人帮；深耕社区生态，孵化服务队、打造示范点，探索有效且可持续的社区服务模式；整合并拓展区域资源，拓广度、挖深度、提质量，构建长效发展机制。

04 伙伴共鸣：打开心扉，共同进步

最动人的环节，莫过于伙伴们的真诚分享。大家将一线实践中摸索出的“真经”倾囊相授。

成都爱有戏依托“义仓”体系，推动社区互助养老，建立人与人的连接；北京齐化以北京牛街爱老助老志愿服务队为例，介绍支持“自然涌现”的人，推动以老助老的可持续社区公益；云南连心分享“政府搭台明需求、高校供给育人才、基金会落地强执行”的政校社合力推动助老志愿服务案例；甘肃简公益从社区文艺队和助老服务困境入手，分享“不另起炉灶、在文艺队既有优势上做功能叠加”的志愿者转化经验；广西老基会介绍从视频小白到创作引领者的经历，分享“最好的传播不是我们替大家说，而是让大家都愿意主动说”的理念；杭州同心博爱分享枢纽组织通过制定执行标准、聚合项目资源、数字平台赋能等方式帮助在地伙伴扎根破圈的故事。每一个案例背后，都是“因地制宜、资源整合”的生动诠释。

面对伙伴们坦诚分享的困惑与挑战，专家评委给予了细致回应与可落地的解决策略。

会议尾声，浙江蚂蚁公益基金会副秘书长黄庆委寄语：“我们不仅要享受交流共创的过程，更要将今天的思想火花转化为明日的行动指南。”他邀请大家常来杭州，在持续互动中共同生长。

05 结语：感恩同行，畅想未来

两天的相聚短暂而充实。我们看见了彼此的坚持，也听见了彼此的心声。正如一位伙伴所说：“以前觉得是在独自摸索，现在发现身后有一支强大的队伍。”

感谢每一位同行的伙伴，正是大家的扎根与深耕，让蓝马甲的种子在全国各地生根发芽，帮助更多老人，带来微小而美好的改变。