太解气！客户连麦曝光门店贷款套路，张雪怒拍桌子直接下令关店

在如今消费市场越发透明的时代，线下实体门店本该坚守诚信经营底线，真诚对待每一位到店消费的顾客，可偏偏有部分门店利欲熏心，为了赚取高额提成，不惜游走在灰色边缘，用各种隐蔽话术诱导普通消费者办理高利息贷款业务，让无数百姓陷入还款困境。就在 5 月 20 日这场全网关注度极高的直播连麦售后现场，一位普通客户主动连线直播间，当众吐露自己被线下门店恶意套路贷款的糟心经历，字字句句满是委屈与无奈，这番真实吐槽瞬间点燃直播间氛围，也让向来护着消费者、严抓门店管理的张雪彻底动怒，当场放出狠话，涉事门店直接关停整顿，绝不姑息。

据这位连麦客户亲口讲述，自己当初前往门店选购心仪产品时，原本打算全款结清费用，手头资金完全充足，根本没有任何贷款消费的想法。可门店销售人员得知客户全款消费后，不仅没有热情服务，反而不断旁敲侧击，刻意夸大全款付款的弊端，又刻意隐瞒贷款业务里的真实利息、隐藏手续费以及高额违约金等关键信息。销售人员全程花言巧语洗脑，打着零首付、低月供、无压力分期的幌子，一步步引导客户改变付款方式，极力劝说客户办理店内合作的消费贷款。

起初客户心存疑虑，多次询问贷款具体利率、每月还款金额以及提前还款相关规则，门店工作人员却刻意含糊其辞，只挑好听的话术回应，闭口不提高额利息，甚至谎称贷款利息极低，几乎等同于无息分期，打消客户内心所有顾虑。在销售人员轮番劝说和刻意诱导之下，心思单纯的客户放下戒备，稀里糊涂签下贷款协议，顺利办理完分期贷款业务，当时还以为自己占到了便宜，如今回想起来满是后悔。

等到后续正式开始按月还款，客户才彻底看清这场精心布置的套路，原本以为低廉的分期贷款，实际年化利息远超市场正规贷款标准，属于典型的高息贷款。除去每月固定本金之外，还要承担高额利息、服务费、平台管理费等多项隐形收费，整体还款总额直接高出商品原本价格一大截。客户想着尽早摆脱高额负债，打算提前结清所有贷款，本以为提前还款能够减少损失，结果再次遭到门店刁难，不仅要缴纳高额提前还款违约金，此前隐瞒的各类附加利息也全部一次性清算，短短数月时间，客户平白无故多出一大笔不必要的开支，经济压力陡然剧增。

无处申诉的客户得知平台有直播连麦维权渠道，特意选择在 5 月 20 日登上直播间，当着数万网友的面，完整还原自己被门店诱导办理高息贷款的全过程，希望能够讨回公道，也提醒广大消费者警惕此类消费陷阱。客户声情并茂的讲述，让直播间无数网友感同身受，不少网友纷纷留言表示自己也曾遭遇过类似门店贷款套路，明明自愿全款消费，却被店员强行引导分期，最后深陷高息贷款泥潭难以脱身。

全程听完客户所有遭遇的张雪，内心怒火瞬间压制不住，向来注重品牌口碑、坚决抵制门店违规乱象的她，深知这种诱导消费者办理高息贷款的行为，不仅严重损害消费者合法权益，更是彻底败坏整个行业风气，触碰了经营管理的底线。面对如此恶劣的门店违规行径，张雪没有丝毫犹豫，当场在直播间公开表态，对于此次涉嫌恶意套路客户、诱导办理高利息贷款的涉事门店，立刻启动最高等级处罚机制，直接下达关店整改通知，暂停门店所有经营业务，全面彻查门店过往所有交易记录与贷款合作项目。

与此同时，张雪还明确表态，会第一时间安排专业工作人员全程跟进这位维权客户的事情，全力协助客户梳理贷款合同，核实所有不合理收费项目，依法依规帮助客户减免违规高额利息与隐形杂费，尽最大努力挽回客户的经济损失，给受害者一个公平公正的处理结果。除此之外，张雪还宣布在全品牌线下所有门店开展全面专项排查整治行动，严查门店违规推销贷款、隐瞒贷款利息、诱导非理性分期消费等一系列违规行为。

凡是排查过程中发现有门店员工刻意引导消费者办理非正规高息贷款，一经查实绝不轻饶，轻则扣除门店全部绩效奖金，对涉事工作人员进行严厉处罚并停业培训，重则直接撤销门店经营授权，永久终止合作关系，从根源上杜绝此类损害消费者利益的乱象再次发生。在张雪看来，线下门店立足市场的根本永远是诚信经营，依靠套路消费者、赚取黑心钱财的经营模式，注定走不长远，也绝对不会被市场和消费者所接纳。

现如今越来越多的线下门店热衷于推广消费分期贷款业务，其中不乏正规合理的金融分期服务，能够切实缓解消费者短期资金压力，但更多的却是暗藏猫腻的高息套路贷，专门瞄准防备心较弱的普通群众。在此也提醒广大消费者，日常线下消费过程中，一定要坚守自身消费原则，根据自身经济实力理性消费，切勿轻易被销售人员的花言巧语迷惑。

办理任何贷款、分期业务之前，务必仔细通读全部合同条款，逐一核实贷款利率、还款期限、隐形收费、提前还款规则等所有重要信息，切勿盲目签字确认。一旦遭遇门店恶意诱导办理高息贷款、强行捆绑消费分期等侵权行为，一定要保留好聊天记录、消费凭证、贷款合同等相关证据，及时通过正规渠道维权，勇敢维护自身合法权益。而此次张雪怒喊关店整治违规门店的举动，也赢得了全网网友的一致点赞认可，大家纷纷称赞这才是负责任的品牌态度，只有严厉整治行业乱象，守护消费者权益，行业才能朝着健康良性的方向持续发展。