找驿站寻餐厅比油价一键搞定，全国首张司机服务地图上线

南都讯 记者蒋小天 发自北京 5月21日下午，全国首张综合性司机服务地图正式上线，该地图将全国超2100个出租汽车司机驿站和货车司机之家、充电加油设施、便民服务点等信息集纳于一张数字地图，为全国数千万司机群体提供一站式服务指引，司机打开高德地图搜索“司机服务”即可获得附近服务信息。

全国首张综合性司机服务地图正式上线。

记者体验发现，司机服务地图设置司机驿站、便捷补能、便民服务、政策咨询、AI助手五大板块。驿站板块按出租汽车司机和货车司机分类展示，全国超2100个服务站点实现可视化导航。补能板块整合充电桩、加油站、换电站资源，司机可按距离和价格智能比对。便民板块引入“烟火小店”榜单和洗手间、停车场等基础服务点位。专属的AI助手可语音回答司机关于路线、服务点详情等日常咨询。

“最近的司机驿站在哪，加油站、充电桩哪个最近，哪个收费最便宜，打开服务地图一键可达。”高德党委书记李艳霞表示，司机服务地图不仅提供信息服务，也集纳了最新的行业资讯，还接入了12328投诉监督渠道，同时实现AI助手提问功能，真正实现“全国一张网”，让服务触手可及。

近年来，在交通运输行业主管部门的指导下，各地持续投入建设司机驿站、完善补能设施、畅通权益保障渠道。司机服务地图的上线，首次将各地持续建设的服务资源，以统一的数字入口呈现在司机面前，让服务资源从“建好等人来”变为“精准送达到司机手中”。据了解，司机服务地图未来还将持续拓展服务场景，接入更多面向新就业群体的保障举措和服务资源。

作为交通运输行业落实党中央关于加强新就业群体服务管理意见的数字化实践成果，记者了解到，司机服务地图的诞生背后有着中国交通报、中国交通运输协会城市交通分会、高德等共同助力，由高德提供技术支持。

在多位与会人士看来，司机服务地图把各地为司机群体办的好事实事集于一张数字地图，是保障司机群体权益，提升获得感、幸福感、安全感的一份重要的“数字答卷”。

交通运输部科学研究院城市交通与轨道交通研究中心研究员刘向龙建议，接下来在用好数字地图的基础上，还应进一步构建服务质量的动态监测与发布机制，让“地图”不仅作为信息服务的入口，也成为评估司机服务水平的一把“数字标尺”。

“关爱司机没有完成时，服务行业永远在路上。”中国交通运输协会城市交通分会副会长李志强表示，未来将在行业管理部门指导下，依托司机服务地图推动各地司机驿站的服务标准互认和资源共享，让司机无论在哪座城市，都能享受到同样品质的服务。