政务“赶大集”   服务“零距离”—这场政务服务集市，把窗口搬到了村民家门口

政务“赶大集”

服务“零距离”

这场政务服务集市，把窗口搬到了村民家门口

五月的土桥，阳光正好，朝阳社区孝文化广场比往常热闹了许多。

没有办事大厅的玻璃隔档，没有“排队叫号”的电子播报声，几张长桌一字排开，政务服务志愿者笑脸相迎—这里，是政务服务“赶大集”的现场。

近日，县政务服务管理和行政审批局联合多家入驻窗口单位，走进土桥镇朝阳社区孝文化广场，开展了一场别开生面的“党建引领强服务 政务下沉促振兴”主题党日活动。把服务窗口搬到村口，把办公桌摆到院坝，只为离群众更近一步。

01

便民集市：

群众“点单”，党员“接单”

“听说今天社区里能办很多事，我一大早专门来看看。”梁家沟村的李大爷在政策咨询台前，不到十分钟就弄明白了养老待遇资格认证的流程。

活动现场，医保、社保、户籍、农技、法律、安全宣传……一个个“摊位”前围满了村民。没有繁琐的流程，党员志愿者面对面答疑、手把手教学，用群众听得懂的“家常话”把政策讲清楚、把流程说明白。

政策咨询区人气最旺。几位大娘围在医保服务台前，仔细询问慢性病报销的新政策；一位返乡青年在就业创业台前记下了创业担保贷款的联系方式；林木采伐许可、农业机械证照办理等窗口也来了不少“老把式”，他们笑着说：“以前要跑城里，现在赶个集的功夫就全问清楚了。”

便民服务区更是排起了小长队。义诊台前，医务志愿者逐一为老人们量血压、测血糖，耐心叮嘱用药注意事项；法律服务台的志愿者一边发放《民法典》宣传册，一边为村民解答土地流转、邻里纠纷等常见问题；安全宣传台前，应急部门的党员志愿者用真实案例讲解反诈防骗、电动车安全充电、消防安全知识，不少村民听完后直说“长见识了”。

“以前办个事要跑十几公里，今天赶个集的功夫就问了社保、看了病、还学了法律知识和防骗技巧，这样的活动真希望多来几场！”村民张大姐笑着竖起大拇指。

从上午八点到中午，前来“赶集”的村民络绎不绝。一张桌子就是一个窗口，一次讲解就是一次服务——没有距离感，只有心贴心。

02

孝善洗礼：

在传统文化中汲取为民初心

政务集市服务活动结束后，全体党员来到土桥镇孝善文化教育基地，聆听了“百寿宴”“孝善家庭”等感人故事。得知这里正升级打造为专门服务“一老一小”的政务服务基地，全体党员紧扣孝善传统与政务深度融合，围绕基地优化功能分区、预留便民窗口空间等提出意见建议，为后续将社保参保、医保报销等高频事项服务窗口“搬进”孝善基地做好指导，让群众在家门口既能感受孝善之风，也能“一站式”办成事。“让孝善之地再添便民温度，正是政务人的初心。”一位年轻党员感慨道。

一次主题党日，两件为民实事——“政务服务集市”让群众少跑腿，“孝善文化”让党员教育更有根。

下一步县政务服务管理和行政审批局将积极践行“一线工作法”，把更多接地气、有温度的政务服务送到村社、送进校园、送入园区，真正让党建“红”引领政务“优”，为乡村振兴聚起实实在在的人心与合力。

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