山西
为深入践行“金融为民”初心使命，切实履行国有金融企业社会责任，持续深耕扶残助残公益事业，扎实推进金融消费者权益保护工作落地见效。五月，光大银行太原分行统筹辖内多家支行，围绕“美好陪伴·关爱·折翼天使”主题，面向特殊儿童、残障群体、老年群体等特殊人群，开展形式多样的公益帮扶、金融消保宣传、青少年金融启蒙系列活动，用温情陪伴守护成长，以专业服务筑牢防线，全方位传递光大金融温暖。
暖心进校园，真情陪伴护童心。太原北城支行组建阳光消保志愿者服务团队走进太原市杏花岭区特殊教育中心学校，开展专项公益志愿服务。阳光消保志愿者们实地了解特殊儿童学习生活与康复训练情况，向辛勤耕耘的特教老师们致以敬意。活动现场，孩子们活力满满带来了非洲鼓、舞蹈等精彩才艺表演，用稚嫩灵动的模样展现积极乐观的生活态度，深深打动了在场所有人。阳光消保志愿者们与孩子们亲切交流互动，近距离陪伴谈心，认真欣赏孩子们的绘画、手工作品，在双向温暖的交流中拉近心灵距离。活动最后，学校为太原北城支行颁发爱心证书，既是对支行热心公益行动的高度认可，也更加坚定了支行持续投身公益、守护特殊群体的初心。
金融启新智，童心筑梦伴成长。太原小店支行走进太原市儿童福利院，开展“童心筑梦·金融启航”特色金融启蒙公益讲座，活动摒弃枯燥宣讲，创新打造沉浸式儿童金融互动场景，通过财富闯关打卡、反诈童谣互动、趣味徽章兑换等趣味形式，让孩子们在玩乐中轻松掌握识币辨假、科学储蓄、基础反诈等金融知识。阳光消保志愿者结合真实案例，针对性拆解手表支付盗刷、虚假缴费、游戏皮肤诈骗等青少年高发骗局，切实提升孩子们的风险防范能力。同时定制专属《童心金融成长工具箱》学习物料，以财商手账本、反诈文创物料助力孩子们养成理性消费的良好习惯。并建立“一月一课”长期常态化金融科普机制，护航少年儿童健康成长。
普法进基层，精准护航守权益。
太原体育路支行主动下沉一线，积极参与太原市晋源区残联组织的扶残助残文明实践活动，聚焦老年、残障群体信息闭塞、反诈意识薄弱、易受金融诈骗侵害等痛点，设立专属金融互动服务专区，阳光消保志愿者用通俗易懂的语言结合真实案例，重点揭露养老投资诈骗、虚假公益理财、高息集资、熟人诱导投资等针对残障群体的四类高发非法集资骗局，反复提醒群众警惕“高息保本”“稳赚不赔”等虚假宣传，引导大家坚守理性投资理念，通过正规渠道办理金融业务，守护好个人财产安全。
临汾鼓楼支行积极参与临汾市残联组织的扶残日主题宣传活动，以精准宣教、暖心服务为残障群体筑牢金融安全防线，传递温暖的光大金融温度。活动现场，阳光消保志愿者开设无障碍金融消保专属服务台，围绕银行卡安全使用、电信诈骗防范、金融消费维权等内容，面向残障群众及家属用通俗易懂的语言普及金融防骗技巧。活动现场，累计接待群众咨询百余人次，发放宣传资料200余份、爱心礼品百余份，面对面解答群众金融疑问，以专业、贴心的服务获得社会群众及主办方的一致好评，有效补齐了残障群体的金融知识短板。
扶残助残显温情，金融守护有温度。光大银行太原分行一系列主题活动将民生关爱与金融服务深度融合，既给予特殊群体送去人文关怀与温情陪伴，又精准普及了金融安全知识，有效提升了老年、残障、特殊儿童等群体的金融风险防范意识和自我保护能力，切实解决了特殊群体金融服务的痛点难点问题。
金融向善不止步，公益担当永前行。下一步，光大银行太原分行将持续坚守初心使命，把关爱特殊群体工作走深走实，常态化开展公益慰问、金融宣教、便民服务等活动，持续优化适老、助残、惠童特色金融服务，不断延伸金融服务触角、丰富服务内容，以实际行动践行社会责任，以金融力量传递温情大爱，为地方民生事业和谐发展贡献光大力量。（高著洁）
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