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“没想到理赔款这么快就到账了,这下治疗费有着落了!”近日,家住永川的胡先生看着手机里33.7万余元的到账短信,紧皱的眉头终于舒展。这份“及时雨”般的保障,源于阳光人寿永川中支的高效理赔服务。
2025年5月,胡先生母亲为他投保了“阳光人寿融和(家庭版)医疗保险”保险产品。同年9月,一纸慢性髓系白血病的诊断书打破了家庭平静。2026年初,胡先生病情急转至急变期,在陆军军医大学附属第二医院接受异基因造血干细胞移植手术,高昂的医疗费用让家庭不堪重负。
术后尚在康复期的胡先生家属提交了理赔申请。得知这一情况,永川中支立即开通重大疾病理赔绿色通道,24小时内便完成了繁复的资料审核、责任认定及财务核算流程。次日,33.7万余元理赔款全额汇入胡先生账户,从申请到支付仅耗时28小时。
“赔得快不快、服务暖不暖,是检验保险价值的试金石。”阳光人寿永川中支将持续优化重大案件响应机制,践行“客户至上”服务理念,为守护客户健康福祉提供坚实后盾。
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