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一名购物者声称Coles的自助结账磅秤不准确，但这家超市巨头的发言人对此类说法予以反驳。来源：Working-Effort-3607, Reddit/Yahoo News Australia
自助结账时，一个微小细节让顾客瞬间警觉
一名在Coles购买晚餐肉类的顾客在自助结账时发现了一个引人警觉的细节。
这名顾客注意到，手中羊腿的标签重量与磅秤读数之间相差154克，他随即质疑这家超市巨头在“诈骗”购物者。
就在几天前，Coles刚因“Down Down”促销活动中存在误导性营销手段而被裁定误导消费者。
在网上分享的照片中，羊肉标签上记录的重量为1.461公斤，而磅秤显示的重量却是1.615公斤——足足多出154克。
尽管有人或许会认为，这名购物者用更低的价格买到了更重的肉算是“捡了便宜”，但他坚信磅秤存在偏差，前一位使用该结账台的顾客很可能因此多付了钱。
“如果我称的是生姜或干葱，这就是个不小的差距，”他说，“这又是一次为了利润而剥削顾客的行为。”
Coles的新鲜生姜售价为每公斤33澳元，这意味着154克的误差可能让顾客多掏5澳元以上。
不过，这家超市巨头对此说法予以反驳。
Coles回应磅秤准确性质疑
Coles向Yahoo News回应称，问题并不出在磅秤上。
“我们希望顾客知道，他们所支付的价格与所购商品的价值是相符的，”发言人表示。
据了解，羊肉上那张标注价格和重量的白色标签是由店内员工贴上的，这块羊肉是被贴错了标签，反而让顾客多得了154克肉。
Coles发言人解释说，结账处的磅秤并不用于计算预包装肉类的重量或价格，且公司会定期对磅秤进行准确性测试。
发言人反驳了购物者的“诈骗”指控，并表示Coles有一套定期检测磅秤准确性的流程。来源：Yahoo News Australia
“一旦发现问题，磅秤将立即停用，直至由持证技术人员完成维修和重新校验，”发言人说。
如果顾客在结账时遇到问题，建议向员工反映，并有可能因此获得一件免费商品。
“如果顾客发现某件商品的扫描价格高于广告价或标价，应及时告知我们的团队，我们将根据‘价格扫描政策’为其提供帮助。”
按照该政策，若商品在收银台扫描的价格高于其标签或广告价格，购物者可免费获得首件商品。
Finder于2026年1月对1,003名受访者进行的调查显示，受访者被问及：“你认为超市在哄抬物价吗？”来源：Finder
价格欺诈恐慌蔓延全澳
此次磅秤“差价”事件发生之际，民众对大型超市的信任正急剧下滑。
Finder最新研究发现，在受访的1,003名澳洲人中，高达79%的人认为自己在结账时遭遇了哄抬物价。
Finder个人理财专家 Sarah Megginson 直言，这是“对一项基本服务表现出的罕见不信任水平”。
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