山西
为深入贯彻网络强国、数字中国战略，践行央企责任担当，阳城移动紧扣“5·17”世界电信日年度主题，以“强网络、优服务、防诈骗、惠民生”为主线，组织开展形式多样、内容丰富的主题宣传与便民服务活动，以高韧性数字基础设施护航社会稳定运行，用优质信息服务赋能群众美好生活。
活动期间，阳城移动组织开展总经理接待日主题服务，把科普宣传、安全防范、便民服务送到群众家门口。在阳城县御景东宸小区，设立主题宣传展台，悬挂横幅、摆放展板，集中展示千兆宽带、全屋智能、网络安全、反诈防骗等内容。工作人员向过往群众发放宣传资料，通俗易懂讲解网络提速降费、个人信息保护等热点知识，耐心解答宽带安装、套餐资费、故障处理、全球通权益等咨询，现场免费测量血压、手机贴膜、手机清洁等服务，同步开展上门便民服务，组织装维工程师深入社区，免费为用户检测网速、排查网络隐患、优化家庭Wi-Fi、检修智能设备，及时解决网络卡顿、信号弱、宽带故障等问题，以实际行动践行“客户为根、服务为本”理念。
聚焦银发老年重点人群，开展暖心科普、智能辅导专项行动。针对老年人“用机难、防骗弱”问题，工作人员化身“智能辅导员”，手把手指导智能手机操作、手机缴费等实用技能，结合真实案例拆解刷单返利、养老投资、冒充客服、虚假中奖等高发骗局，讲解“不轻信、不透露、不转账”防骗要诀，协助安装“国家反诈中心”APP并开启来电预警功能，守护群众财产安全。现场讲解电信网络诈骗新手法、新套路，强化“断卡”行动宣传，提醒群众切勿租借、出售电话卡、银行卡，自觉抵制非法网络活动。
服务为民，初心不变。此次活动，既是阳城移动践行“数字生命线”主题、履行社会责任的具体实践，也是深化便民服务、提升客户感知的重要举措。下一步，阳城移动将继续深耕通信主业，以更优质的网络、更贴心的服务、更安全的环境，全力满足人民群众日益增长的美好数字生活需要，为地方经济社会高质量发展贡献更大“移动力量”。（杨苹）
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