上海
近日，华阳路街道长二居民区长江小区“物业+居家养老”服务站完成焕新改造并正式投用。作为街道深化社区为老服务的民生实事工程，此次改造在原有服务基础上迭代优化，依托物业常态化服务优势，织密社区养老服务网络，让高龄、独居老人在家门口就能享受便捷、暖心的便民养老服务。
本次改造以居民活动室为核心，联动物业接待室、门岗室打造一体化服务平台，在空间布局、硬件设施、环境氛围上全面优化。升级后的居民活动室明亮温馨，科学划分认知友好康复区、助餐品茶区、阅读区、会议室、辅具租赁区，兼顾老人康养、休闲、社交、学习等多元需求。
小区门岗新增爱心服务站，配齐雨伞架、便民工具箱，解决居民临时借用工具、雨天出行不便等难题；物业接待室优化便民设施，增设全新立式晾衣架，扩容晾晒空间，同时规范周边非机动车停放秩序，让小区环境整洁有序。对比改造前后，老旧空间实现提质焕新，功能性与舒适度大幅提升。
依托本次服务站升级，长江小区正式形成“一站三点、三室联动”特色服务模式。以“物业+居家养老”服务站为核心枢纽，联动居民活动室、物业接待室、门岗室三大服务点位，分散布局在小区各处。凭借物业24小时在岗值守的优势，实现诉求快速响应、点位联动处置，居民就近求助、就近办理。
目前，在服务站内，物业工作人员与养老顾问可为居民提供养老政策咨询及个性化服务对接。辅具租赁实行专人登记管理，流程简洁、取用便捷。此外，街道还将不定期开展健康检测、政策宣讲、公益集市、技能培训等特色活动，以丰富老年居民的日常生活。通过以上举措，服务站致力于让养老服务变得触手可及、暖心贴心。
开放当天，长江小区同步发布升级后的“物业+养老”2.0版服务清单。新版清单整合优化服务资源，划分生活服务、便民服务、养老服务三大板块，共计63项服务内容。针对小区60岁以上独居老人、80岁以上高龄老人，街道专门推出专属优惠政策，精准适配老年群体的需求。
相较于旧版清单，本次新增多项惠民便民服务。同时，增设康复辅具租赁服务，补齐居家养老辅助短板，为行动不便的老人提供便利，进一步完善全链条居家养老服务体系。
据华阳路街道服务办相关负责人介绍，下一步，街道将持续跟踪服务站运营情况，常态化收集居民反馈，动态调整优化服务清单。通过整合多方资源、打通服务壁垒，实现人员、场地、服务高效协同，持续完善“物业+养老”服务模式。同时，街道也将聚焦老年群体多样化、个性化需求，不断打磨精细化便民养老服务，持续提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感，让老旧小区焕发民生温度。
图片来源于华阳路街道
记者：李媛媛
编辑：竺嘉茹
责编：王 博
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