很多小伙伴逛淘宝京东时,会发现同一款产品,价格能差出一倍。比如官方店卖499元的吹风机,有些个人店只挂199元,甚至还有99元的。这时候你可能会想:这牌子是不是崩了?是不是质量有问题?
其实,品牌方比你还头疼。当价格体系紊乱,经销商互相杀价,消费者转头就去买别家,辛苦建立的品牌形象一天就被毁了。所以,“控价”就成了品牌方必修的功课。
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一、到底什么是控价?——不是垄断,而是打扫市场
简单说,控价就是品牌方通过各种合规手段,把线上混乱的销售价格拉回到建议零售价附近,维护健康的市场环境。注意,它不是垄断定价,也不是不让打折,而是清理那些为了冲销量恶意压低价格、甚至售卖假货的乱象。
1. 控价的核心是“制止恶意乱价”
什么叫恶意乱价?就是卖家根本不在乎品牌死活,用低于成本的价格冲销量、抢排名,卖完就跑。这种行为不但挤压正规经销商的生存空间,还会让消费者误以为品牌本身不值钱。控价要管的,就是这批人。
2. 控价不是“一刀切”
很多品牌担心:控价是不是所有渠道必须卖同一个价?当然不是。不同渠道、不同节点、不同批次的产品,可以有合理价差。比如大促期间打折、老款清仓降价,这都是正常商业行为。控价管的是同一时期、同一产品,价格差距离谱到破坏市场秩序的程度。
3. 控价的本质是保护渠道信任
经销商愿意跟你干,是因为卖你的货能赚钱。如果到处是低价乱卖的,谁还愿意正经做推广、做服务?控价就是告诉所有合作伙伴:按规矩来,大家都有的赚;乱来的,我收拾你。信任体系稳住了,品牌才能长久。
二、控价有哪些高招?——品牌自己也能上手
很多朋友好奇品牌具体怎么操作,套路其实挺深,但核心就三板斧。
1. 先排查,后沟通
发现低价链接后,别急着投诉。先查清楚卖家的货是从哪个经销商出的。很多时候低价卖家就是经销商自己的小号。查实后,先发正式函件沟通,给个台阶下,比如三天内改价,否则断货或取消授权。大部分卖家收到函件后会配合,成本最低。
2. 利用平台规则投诉
软的不行就来硬的。准备好商标证、专利证书、授权书等材料,在淘宝、拼多多、京东的知识产权保护通道提交投诉。常见理由包括:盗用官方图片、商标滥用、售假等。平台审核通过后,低价链接会被下架,严重者店铺扣分甚至封店。
3. 工商举报与法律手段
对于屡教不改的顽固卖家,可以向卖家所在地的市场监督管理局举报,理由可以是涉嫌销售假冒伪劣产品或不正当竞争。同时走12315平台投诉。如果涉案金额大,还可以做公证保全后提起诉讼。虽然诉讼周期长,但对乱价卖家的震慑力极强。
三、与第三方控价服务商合作——把专业的事交给专业的人
很多品牌自己控价,发现根本忙不过来。线上成百上千条链接,光排查就得累死人,更别说投诉、申诉、写材料了。这时候就可以考虑找第三方控价服务商。
1. 服务商能做什么
专业的控价公司有自己的软件系统,可以全天候扫描各大电商平台,自动识别低价、乱价、盗图链接,效率比人工高几十倍。他们熟悉各个平台的投诉规则和话术,投诉成功率远高于品牌自己操作。有些还能帮忙做公证、发律师函、对接工商资源。
2. 成本与收益怎么算
很多小品牌担心找服务商太贵。其实算笔账就明白了:一个销售人员一个月工资五六千,一个人一天最多处理几十条链接。而服务商几千块一个月,能管几百上千条链接,还包括撰写材料、跟进申诉、出具报告。省下来的时间和人力,你可以用来做产品、做营销,哪个更划算一目了然。
3. 怎么选靠谱的服务商
选服务商记住三点:
(1)一是看他有没有成功案例,同类目、同体量的品牌做过没有;
(2)二是问清楚投诉成功率和平均处理周期;
(3)三是签合同前先试一小批链接,看看真实效果。别只听销售吹,实战见真章。
选对了,控价这件事就从“头疼”变成了“托管”。
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