浙江
来源：科林观点
吴先生是龙湾星海街道“铂雅名邸”小区业主，他向《科林维权热线》投诉反映称自己是该小区十八幢一、二层共六间商铺的管理员，因为这里是曾经的售楼处，而且靠近主干道，之前行人进出都会选择经过这里。2025年小区业委会提出要装修成正式的入户大厅，但工程进行到一半时业委会和商铺业主起了纠纷，双方协商不下，去年五月大门就被物业锁了，至今已经有一年时间，对商户的经营造成了很大的影响。
商铺管理人吴先生：22年8月份才交付的，之前就是我们也有租出去给理发店，后面（门）封掉了之后就不好租了，你封住了之后我商户就进不来了，这个必须要打开。我们诉求就是，因为通道上面有两个大门吗？跟小区连接的那一侧，让全体业主来决定开还是不开，但是我店铺的这一侧的外围的东大门你必须要打开，让我可以正常经营。
据《科林维权热线》记者了解，年初也曾有小区住户向媒体反映过小区东大门被锁住无法通行十分影响生活的事情。
住户：进出对我们生活造成了很大的影响，每次我们进进出出都要从北门绕进来，现在这个门关掉了，对我们整个小区每一个人都造成了很大的影响，进出都走那一个门，那个门还是汽车进出的。
为什么好好的门一直这么关着？2025年5月19日星海街道铂雅名邸第一届业委会曾发表过情况说明，大致意思是“原定于2025年4月22日东门大厅内原装修装饰拆除新建计划因某栋商铺业主反对，目前暂时停工”。
本文图片由投诉人提供
业委会认为根据龙湾区住建局房管网《铂雅名邸》销售方案中显示公共部位、公共设施，目前商铺的面积里其中有小部分面积是归全体业主所有，可以按照业小区会议通过的装修方案进行装修，并且业委会、监委会、楼栋代表及物业都认为商铺大门如果向内开将导致小区外流动人员进出难以管控，对小区安全造成影响，业委会和商铺业主双方僵持不下最终导致装修停工。
商铺管理人吴先生告诉记者，如果按照业委会的装修方案，会影响部分商铺的进出，据他了解小区业主还有业委会的成员都有联系过街道和社区，小区业主也有通过向有关部门投诉反映过此事，当时街道和社区做了很多工作，但矛盾仍然没有化解。
商铺管理人吴先生：很多小区业主他有投诉过，理由五花八门，有些要求打开东大门的，有投诉说什么房开一房二卖的，反正投诉的点有很多。
铂雅名邸小区东入口关闭至今已经有一年，纠纷源头是 18幢产权归属和入户大厅内店面装修布局的问题，对这件事街道也是很重视。《科林维权热线》记者从星海街道了解到这一年时间里，龙湾区星海街道组织过各种形式的协调，但由于业主之间意见并不统一所以至今都没有协调一致，目前小区业委会正在通过司法诉讼明确产权归属问题，预计5月底会开庭审理。
科林观点
小区底商和普通住宅业主的矛盾由来已久，一扇关闭一年的小区大门，是一次民生考题，更是一次城市建设规划的提醒。一方面全体业主的公共通行权、安全管理权要保障；另一方面商铺业主的合法经营权，配套便利权也不容忽视，双方诉求都具备一定合理性，孰对孰错？我们期待本次司法裁定能够彻底厘清产权边界、打破僵持僵局。“堵门”解决不了任何问题，只会造成住户权益受损、商户经营受困、邻里关系对立的多输局面。因此我们建议，在判决结果出来之前，小区物业先打开大门，开放通行。并希望以此为契机，在城市建设规划中提前充分考虑和明确住户和商户间的权益边界，完善商住混合小区的共建、共治、共享机制，不留矛盾隐患和死角，才能交出民生考题的满意答卷。
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