极目新闻通讯员 熊枫
“钱明明转过去了,却不知道怎么一直收不到咧?”5月15日,两位老人因微信转账钱款迟迟无法到账焦急万分,湖北孝感市应城公安民警细致排查,快速找准问题症结,帮老人找回钱款。
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当日中午,两位老人到应城市公安局天鹅派出所求助,神情十分焦急。
孙大爷向民警说明情况,称自己此前通过微信向宋大爷转账2000元承包费用,手机页面已显示转账成功,但宋大爷的微信账号始终没有收到钱款。
两人反复查看手机无果,担心钱款丢失,一时心急不已。
了解情况后,值班民警安抚老人情绪。
随后,民警查看两位老人手机,逐一核查微信账单、转账记录、收支明细。
经过查看,民警很快找到问题根源,并非钱款转账失败或意外丢失,而是孙大爷操作转账时,误将钱款转入了宋大爷长期未使用的闲置旧微信账号中。
找到原因后,民警手把手指导宋大爷登录旧微信账号,核对账户余额,确认钱款无误后,指导宋大爷将钱款从旧账号转账至日常使用的新账号。
看着顺利到账的钱款,两位老人悬着的心终于放下,连连对民警的暖心帮助和耐心细致的工作态度表示感谢。
(来源:极目新闻)
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