辽宁
近日，指尖新闻沈阳晚报报道了沈阳庞大一汽大众4S店摘牌退网一事，这家经营了16年的老店以“自身原因主动退网”的方式告别市场。与此同时，有一汽大众车主反映在该店的购车权益兑现遇阻，4400元厂家补贴迟迟未到账。而指尖新闻记者介入后，事情马上有了转机。
承诺的4400元厂补迟迟不到账
来自辽阳的林先生告诉指尖新闻沈阳晚报记者，他于2025年10月份在沈阳庞大一汽大众4S店购买了一辆迈腾。购车时，对方承诺有一笔4400元的厂家补贴，大概办完买车手续后，3个月左右能给到车主，但直到现在，这笔钱却迟迟没能到账。
刚开始林先生觉得一汽大众是大品牌，补贴款应该没问题，但今年4月30日，当时卖车给林先生的销售人员主动联系他，告知这家店可能要黄了。
林先生顿时心里一紧，第一反应是：承诺的厂补怎么办，这笔钱会不会“泡汤”了？他随即拨打了一汽大众厂家400客服电话，对方的答复让他更加不安——大众客服称，这笔厂补早已打给了4S店。钱已从厂家账上划出，却迟迟未落进自己口袋，林先生决定亲自跑一趟。
维权无奈求助媒体
5月2日，林先生从辽阳赶到沈阳沈辽西路的这家4S店。到达现场时，店里的情景印证了销售人员的“预警”：偌大的展厅几乎人去楼空，只剩几台展车停在原地。
现场一名留守的销售人员让林先生留下了身份证号、银行卡号和手机号，告诉他“回去等消息”。
林先生便回到辽阳开始等待。然而，日子一天天过去，承诺的消息始终没有来。此间，林先生多次拨打一汽大众厂家400客服电话，得到的答复始终是那句“会帮助联系协调”。
5月7日，林先生在网络上看到了这家店摘牌的视频，才知道事情已经在网上传开。
5月8日，始终没等来任何回应的林先生，开始寻求媒体帮助。
记者介入，当日下午款项到账
5月12日中午，指尖新闻沈阳晚报记者与林先生取得联系，详细了解了他购车以来的遭遇。随后，记者联系了庞大一汽大众4S店留守的售后经理杨先生，询问林先生厂补一事的情况。
杨经理表示，自己并不清楚此事，只负责售后工作，厂补事宜归销售部门负责。当记者进一步追问能否提供销售负责人的联系方式时，杨经理表示不太方便。
5月12日下午14时，指尖新闻沈阳晚报联系到了一汽大众厂家相关负责人，将车主林先生的厂补问题向厂家进行了反映。在完成一系列信息确认流程后，记者将林先生的个人信息和车牌号等资料提供给厂家进行核实。
当天下午16时许，距离记者向厂家反映问题仅过去一个多小时，投诉车主林先生给记者发来消息：“厂补钱已经到账了。”并留言：“不是你们媒体力量，这补贴钱绝对不是这么快到账的。非常感谢。”
记者随后与林先生电话确认，林先生表示，当时有人打来电话让他确认是否收到了厂补款项，对方没有表明身份，但4400元钱确实到账了。同时对方还告诉林先生：“不要再找媒体投诉了。”
来源：沈阳晚报
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