北京
为更好地服务广大老年旅客美好出行需求，铁路部门推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，5月29日至6月30日对年满60周岁及以上老年旅客周中（周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期运输期除外）乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠，老年旅客购票出行将获得更多实惠，相关优惠车票于5月15日起陆续发售。
国铁集团客运中心相关负责人介绍此次优惠服务面向：
年满60周岁及以上且使用中华人民共和国居民身份证
港澳居民居住证
台湾居民居住证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
外国人永久居留身份证
临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客
线上或线下购买开车时间在5月29日至6月30日期间（6月18日至22日端午假期运输期除外）的周中时段的部分动车组列车车票（铁路12306标注“敬”字的车次），可享受执行票价9折优惠，实行“折上折”，相关车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样。
年满60周岁及以上的持有残疾军人证
伤残人民警察证
国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民
以上三种人群在享受原有优待票价的基础上，可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客，同时享受普通常旅客会员的3倍积分优惠，积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。
该负责人介绍，近年来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化服务举措。
铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，操作界面直观易懂
推出老年旅客电话订票服务，保留车站窗口人工售票和现金服务
为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺
为年满65周岁无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车
爱心通道
引导帮扶等服务
大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造
精心设计旅行线路，举办丰富多彩的文化活动
更好满足了老年旅客个性化、多样化出行需求，有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。
为方便老年旅客线上购票，铁路12306App推出了“敬老版”，界面采用大字体、大图标和高对比度设计。
除了使用铁路12306App，年满60周岁老年旅客也可拨打铁路12306客服电话，订购距开车前3天及以上的车票，多种支付方式均可使用方便老年人购票出行。
除此之外，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客可通过铁路12306网站、客户端（App）以及车站服务台预约特殊重点旅客服务。
铁路部门将提供便利进出站、帮扶引导协助乘降等服务，助力老年旅客便捷出行。
图片由AI生成
铁路部门推出的系列适老化优惠服务举措，不仅让老年旅客乘坐火车出行享受到更多实惠和便利，也将激活银发族出行消费新场景。
下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续提升适老化服务品质，推出更多适合老年人的客运产品，助力老年旅客追寻“诗与远方”，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。
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