工商银行咸阳彩虹支行：业务竞技展芳华 青春逐梦建新功

为凝聚青年员工奋进力量，进一步夯实业务根基、提升服务质效，近日，工商银行咸阳彩虹支行组织开展了“青春筑梦新征程，五四争先创佳绩”业务竞赛主题活动。

竞赛活动前，该行立足片区业务发展实际，围绕“信用卡、个人贷款、运营服务”三大核心板块，精心制定方案、科学筹划分组，采用“主题演讲+情景演绎+现场答辩”等展示形式，锻造高素质专业化金融队伍。各参赛团队积极参与，全方位展示专业素养。

竞赛现场，参赛青年员工精神饱满、各展所长，业务板块亮点纷呈。信用卡业团队聚焦信用卡业务营销拓客难题，演讲铿锵有力，生动演绎外出拓客、客户沟通、业务推广等工作场景，讲述了全力实现信用卡业务创新突破的奋斗故事。个贷团队围绕客户贷款需求展开，生动展现了客户经理对接客户、审核申请材料、讲解贷款政策、制定个贷方案及还款方式的全流程情景，表达了助力民生发展、践行金融担当的攻坚决心。运营团队以网点厅堂为蓝本，还原从厅堂对客户迎送、辅导客户使用智能设备，到窗口精准高效办理业务，及解答业务疑问与适老化服务等场景，娴熟的业务技能、规范的临柜操作和温情的服务话术，演绎了“匠心服务”内涵。

由片区支行行长及派驻纪检员组成专业评委组，从主题契合度、业务贴合度、场景表现力、语言感染力等多个维度，点评参赛团队亮点，指出优化改进方向，进行了综合考评，优秀团队和一批业务精湛、素质过硬的青年岗位能手脱颖而出。

此次主题竞赛，充分展现了工行青年员工“以青春之我、奋斗之我”的精神风貌，诠释了新时代金融青年的责任担当。下一步，工商银行咸阳彩虹支行将赓续五四精神，持续深化青年员工培养，搭建更多展示风采、锤炼本领的平台，通过以赛促学、以赛促练、以赛促干，注入推动各项业务高质量发展的青春动能，奋力书写建设人民满意银行新篇章。（马雯 李福平）