不止于深耕更在于共进 博西家电以2026客户生态大会开启发展新篇

5月14日至15日，2026博西家电客户生态大会在武汉举行。博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰携公司核心管理层团队、各销售渠道和销售大区负责人及各产品事业部负责人，与来自全国各地线上线下渠道的三百余名核心经销商、零售商合作伙伴共聚江城，共同探讨家电行业在市场变革周期中的增长路径与协同机遇，共话存量转型下的发展之道。

2026博西家电客户生态大会

当日上午的战略发布环节，博西家电集团大中华区最高管理层团队携手多位核心经销商代表共同登台，为大会正式启幕。下午，博西家电旗下西门子家电与博世家电两大品牌分别举行了分会场活动，品牌管理部及各产品事业部围绕品牌战略升级、双品牌差异化定位及创新产品矩阵等议题展开了深入的分享。

2026博西家电客户生态大会启动仪式

战略定力：在不确定性中寻找确定性

武汉作为中国家电零售的重要市场，既见证了行业的发展，也承载着渠道生态持续演进的活力。博西家电选择在此举办生态大会，既是对过往合作情谊的致敬，更是向全行业传递了博西家电深耕中国市场、坚持长期主义发展的坚定信心。

大会首日，博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰在开场致辞中强调，中国市场是博西家电长期坚守的战略高地。在他看来，博西家电想要长期立足中国，必须真正适应这里的土壤、创新速度，主动求变。为此，博西家电已在三个方面拥抱变化：第一，加速创新——积极推动本土决策、简化流程，加速产品从研发到落地，并推动生产与研发的开放生态合作；第二，组织升级——核心管理层本土化，推动人员、架构、流程的全面提效；第三，客户至上，聚焦核心客户和自有渠道双轮驱动，与客户构建真正的利益共同体，合作共赢。博西家电拥有长期立足中国的信心，与快速拥抱改变的决心。

博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰开场致辞

深耕共赢：携手夯实渠道根基

博西家用电器集团大中华区高级副总裁胡博瀚首先向所有合作伙伴致以诚挚谢意，感谢大家在过去三年中的鼎力支持与精诚合作。他回顾道，博西家电在过去三年，与合作伙伴共同打下了扎实基础，显著拓展了在中国的销售网点，博世家电品牌影响力更加强大。与此同时，博西家电持续通过渠道专供产品的差异化布局和商务政策的优化调整，与合作伙伴构建起更深层次的协同共赢。

在存量市场拓展方面，博西家电与渠道伙伴合力挖掘消费者需求，构建了高潜小区和新媒体直播两大获取流量的来源，并取得了良好进展——触达更多消费者，促进销售转化，也推动了洗碗机等新兴品类的更新换代。同时，客户服务团队也通过健全的预安装检查和完善安装服务，保障了优秀的用户体验。

博西家用电器集团大中华区高级副总裁胡博瀚

聚力前行：产品、营销、服务多维发力

新上任的博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售官郭治平先生首次正式公开亮相并发表致辞，面对市场的不确定性，他给出了自己的答案：“预测未来最好的方法，就是把它创造出来。”

郭治平提出了五个销售战略重点：以产品创新重塑市场竞争力，以套系化解决方案服务消费者的家居场景，以全域营销实现线上线下协同，发挥自有服务体系的最大价值，以AI技术赋能智能化发展。谈及全域营销，他强调博西家电将继续推进O2O直播模式，将线上流量更高效地导入线下门店并实现销售转化，同时从拓展网点、提升店效等多个维度，帮助合作伙伴实现更加稳健、可持续的经营发展。郭治平表示，未来将与团队一起，为消费者、为客户、为企业持续创造价值，与客户携手共进，共赢未来。

博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售官郭治平

创新驱动：以本土研发回应用户需求

在大会的创新发布环节，博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席营销官孔凡与大中华区高级副总裁兼首席技术官张乐天开启了关于博西家电创新力的对话。新任大中华区首席营销官孔凡首先提出，产品力是博西家电的第一生命力。过去32年，5000万中国家庭选择了博世家电和西门子家电的产品，面对市场变化，博西家电将持续以创新驱动产品迭代。首席技术官张乐天回应了关于提升产品力的三大法宝：分别是提升产品开发速度、不以牺牲消费者体验为前提的成本控制、以及AI赋能。两人的对话展现了博西家电从用户洞察到技术落地的完整创新链路。

博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席营销官孔凡（左）和大中华区高级副总裁兼首席技术官张乐天（右）

在产品展示区，博西家电集中展示了基于中国本土研发体系打造的最新创新成果，多款定义未来市场趋势的重量级新品在现场正式发布，一经亮相便获得了全场的瞩目，同时体现了博西家电对中国家庭空间与生活痛点的极致洞察。

在现代城市家庭日益稀缺的厨房空间中，嵌入式家电的需求正迎来爆发。针对这一趋势，博西家电即将推出具有行业标杆意义的全嵌冰箱。该系列产品可在90cm宽的黄金尺寸下实现超大容量，并通过创新的精密铰链结构实现了与橱柜的毫米级平整贴合，让家电真正“隐于无形”，以精湛的德系工艺重新定义了中式高定厨房的美学边界。

在洗护领域，12公斤超大容量洗烘套装的亮相同样引人注目。该新品采用纯平设计，搭载AI智能洗技术，可通过浊度传感器实时检测衣物脏污程度，自动追加洗涤，确保每次洗涤，一净到底，精准回应了中国家庭对于日常高效清洁的需求。

双品牌战略：强化差异化品牌定位

在下午的品牌分会场上，博西家用电器（中国）有限公司品牌管理高级副总裁陈晨以“破局而立，重塑品牌力”为主题，分享了博世家电的战略升级方向。博世家电将进一步升级品牌理念，从过去聚焦“健康生活”的产品表达，延展至“品质生活”的生活方式视角，通过可靠的产品体验与创新科技，回应消费者对高品质家庭生活的需求，强化高端定位。西门子家电则持续聚焦智能科技与创新体验，通过有意义的创新提升消费者使用体验，持续强化品牌在智能家居领域的科技形象。

此外，博世家电正式发布了全新“博世天工系列”，以“墨玉黑”配色首次亮相中国市场。与此同时，品牌还带来了博世全嵌835活氧净Pro十字门冰箱、天工活氧洗烘套装、Z20 Pro沸石洗碗机、「水如意」B8 ProS嵌饮机、6D顶吸油烟机、御器Z8智净蒸烤一体机等多款新品，以卓越品质与创新科技夯实高端化定位。

博世天工系列概念发布

西门子家电则重点展示了北极光套系·月影白，并携6D顶吸油烟机、智魔方Z7纯平蒸烤一体机、新一级智净魔方Pro洗碗机、隐嵌730超氧Pro十字门冰箱及新一代12公斤超氧洗烘套装等7款重磅新品亮相，持续强化其在智能科技与创新体验领域的品牌优势。

西门子北极光套系·月影白发布

生态共建：探索内容与渠道的新连接

本次大会还特别邀请了小红书商业耐消大家电负责人帕蒂，围绕内容消费趋势与用户决策路径进行了分享。她指出，消费者的家居审美正日趋多元化，从极简风到阿尔托风格、多巴胺风格，每个家都开始拥有独特的个性表达。同时，消费者的决策路径正在发生深刻变化——决策越来越前置，咨询越来越后置。

面对这些趋势，博西家电正以更加场景化、生活化的内容沟通方式，强化品牌认知，并为线下渠道拓展更多触达机会。

小红书商业耐消大家电负责人帕蒂

大会期间还安排了多场核心客户交流环节，管理层认真听取了来自合作伙伴的真实反馈与诚恳建议，并就市场趋势、渠道策略、产品创新等议题进行了深入探讨。博西家电始终将合作伙伴视为长期发展的同行者，致力于构建开放、共赢的生态体系。

面向未来，博西家电将始终坚持长期主义发展战略，深耕中国市场，与合作伙伴一道，聚焦渠道能力升级、用户体验优化与业务模式创新，以三十余年本土深耕的全价值链布局和持续的研发投入为根基，在行业变革中共同探索可持续的增长路径——这是博西家电对中国市场的坚定承诺。