泰安市中心医院肝胆胰腺外科主管护师王甜甜

在泰安市中心医院肝胆胰腺外科，护理工作没有惊天动地的壮举，却处处是专业与温情的交织。这里收治的多是重症肝胆胰疾病患者，术后管道繁多、并发症风险高、康复周期长，对护理人员的专科能力与心理支持能力提出极高要求。而主管护师王甜甜，正是在这片高难度、高压力的临床一线，用十六年如一日的坚守，诠释了何为“以专业守护生命，以温柔治愈人心”。

专业是底气

“最初选择护理专业，就是源于年少时对‘白衣天使’的向往，总觉得这份职业能守护生命，特别有意义。”面对采访，王甜甜的眼神里满是坚定，这份坚定，贯穿了她十余年的护理征程。

2008年，怀揣着对“白衣天使”的向往，王甜甜从护理专业毕业，进入泰安市肿瘤防治院开启职业生涯。一年后，她考入泰安市中心医院，在神经外科扎根六年。那段经历锤炼了她沉着冷静、严谨细致的职业素养——面对危重患者瞬息万变的病情，容不得半点疏忽。

2016年2月，泰安市中心医院肝胆胰腺外科正式成立，作为医院重点发展的专科，科室不仅配备了先进的医疗设备，更将人文理念融入科室建设的每一个细节。王甜甜主动加入这个新的集体，从此与肝胆胰腺外科的患者结下了不解之缘，也开启了她“专业立身、温情护患”的全新征程。

2024年7月至9月，她赴齐鲁医院参加中华护理学会消化专科护士培训，系统掌握重症肝胆胰疾病患者的营养支持、多管道管理、并发症预警等前沿技术，并顺利取得国家级专科护士证书。如今，面对术后多达五六根引流管的复杂患者，她能精准识别异常；面对肠功能未恢复的危重病人，她能动态调整鼻饲方案——这份专业底气，源于日复一日的积累与精进。

护理部也建立了完善的阶段培训与考核机制：每月技能考核、每季度案例讨论、定期专家授课，加上医院鼓励科研与新技术应用，为像她这样的护理骨干提供了持续成长的沃土。

人文是底色

“护理不仅要治病，更要暖心。”这是王甜甜常说的一句话，也是泰安市中心医院“人文护理”理念的生动体现。在肝胆胰腺外科，患者大多承受着病痛的折磨，尤其是术后患者，不仅要面对身体上的痛苦，还要承受心理上的压力和焦虑。而王甜甜，始终用真诚的关怀、耐心的陪伴，温暖着每一位患者的心灵，帮助他们树立战胜疾病的信心。

采访中，王甜甜讲述了她护理徐阿姨的故事，这个故事，也成为她十余年护理生涯中最难忘的片段。徐阿姨因患胰腺占位，在泰安市中心医院接受了胰十二指肠切除术。术后，徐阿姨的双侧鼻孔分别插入了胃管和鼻肠营养管，用于胃肠减压和营养支持。在带管的十多天里，鼻翼的皮肤被管道压出两道深深的印痕，加之术后出现胆瘘，胆汁淤积导致她的眼白泛着淡黄色，身体的不适让徐阿姨陷入了深深的痛苦与绝望之中。

“徐阿姨常常拉着我的手，声音沙哑地说‘这管子硌得脑仁突突跳，灌进去的不是营养，是碎玻璃碴……’‘喘气都带着铁锈味，这哪是治病，分明是上刑……’”回忆起当时的场景，王甜甜的语气里满是心疼。她深知，徐阿姨此时不仅需要身体上的护理，更需要心理上的慰藉和鼓励。于是，她每天上班的第一件事，就是来到徐阿姨的病床前，陪她聊聊天，倾听她的委屈和诉求，耐心地为她讲解管道护理的重要性，告诉她坚持下去就会有希望。

为了缓解徐阿姨鼻腔的疼痛，王甜甜每天都会仔细为她调整鼻饲管的固定位置，避免管道持续压迫鼻翼皮肤，并用利多卡因凝胶为她涂抹鼻腔，减轻疼痛和不适感。考虑到徐阿姨术后消化功能弱，无法耐受过快的营养输注，她和团队将营养液从每小时15ml开始缓慢泵入，密切观察徐阿姨的反应，根据她的耐受情况，逐步调整泵速。在她们的耐心护理和陪伴下，徐阿姨的情绪慢慢稳定下来，身体也逐渐好转。经过三天的适应，营养泵的速度终于调到了40毫升/小时，一瓶营养液能够顺利输完，看着徐阿姨脸上渐渐露出的笑容，王甜甜内心充满了成就感。

坚守是答案

护理工作繁琐而辛苦，夜班的难熬、重复的操作、随时待命的压力，以及偶尔不被患者和家属理解时的委屈，都曾让王甜甜有过怀疑和难过。但每当看到患者病情好转、露出笑容，听到一句真诚的“谢谢”，看到家属放下心来的样子，所有的疲惫和委屈，好像都烟消云散了。

这份坚守，离不开家人的默默支持与理解。王甜甜有两个孩子，还有需要照顾的老人，而护理工作需要倒夜班，常常无法陪伴在家人身边，无法尽到作为母亲和女儿的责任。但家人始终给予她无条件的理解、支持和鼓励，他们包容她的忙碌，分担她的压力，成为她最坚实的依靠。“正是因为有了家人的支持，我才能毫无后顾之忧地投入到护理工作中，用心守护每一位患者的健康。”王甜甜感慨道。

从2008年至今，王甜甜从护理新人成长为专科骨干，从神经外科走向肝胆胰腺外科，始终初心如磐。她相信：在那些被病痛撕碎的‘碎玻璃碴’里，只要足够专业、足够温柔，就一定能种出希望的花。

“未来，我会继续带着初心和热爱，深耕专科护理领域，不断提升自身专业能力，用专业守护患者安康；同时，我也会继续秉持人文关怀的理念，用真诚、耐心、细心，温暖每一位患者的心灵。”王甜甜笑着说道。她的笑容，温柔而有力量，就像泰安市中心医院里无数护理人一样，以白衣为铠甲，以温情为武器，在平凡的岗位上，默默守护着每一位患者的健康，书写着属于护理人的温暖与担当。而这座充满人文温度的医院，也将继续滋养着每一位医护人员，与他们一同，奔赴更温暖、更专业的医疗未来。

（通讯员：曹云娇、董晓婷）