作品声明:内容取材于网络
前言
190块钱,在今天的消费水平里,买不了什么像样的东西——可能只够两个人吃顿快餐,或者买件促销T恤。
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但山东德州的袁某某偏偏为了这190元,把自己送进了拘留所,如今7天行政拘留期满,袁某某已经出狱。
按道理来说,女子已经受到了惩罚,这件事情也该告一段落了,但谁曾想,商家再次曝光其恶行,国家市监总局网监司已经介入,等待她的可能是二次“回炉”......
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一个榴莲引发的“跨省追凶”
4月26日,河南濮阳的程先生接到一笔订单:山东德州庆云县的袁某某花190.71元买了一盒4斤装冷冻榴莲果肉。
程先生做生鲜生意多年,发货流程极其严格——打包全程录像,保温箱里放足干冰和冰袋,再套上泡沫箱密封,所有环节都在监控下完成。
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然而4月28日,袁某某签收后不到两小时,就在平台发起了“仅退款”申请,理由是“商品发霉变质,无法食用”,还附上了几张榴莲果肉布满霉斑的照片。
可程先生查了发货视频,自己发出的榴莲颜色金黄、包装完好,和霉斑照片完全不是同一个东西。
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他当即联系袁某某,希望对方提供开箱视频,或者把货物退回,自己可以重新补发,结果换来一句“滚远点”,客服被骂哭,程先生本人也被拉黑。
更让他上火的是,平台连证据都没要,直接把190.71元退给了袁某某,程先生那一刻血压飙到一百八。
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5月1日,他放下店里的生意,独自开车从濮阳出发前往德州庆云县,单程800多公里,开了整整10个小时。
到了地方才发现,袁某某留的收货地址是假的,根本查无此人,程先生找到快递站点调取签收记录,确认袁某某本人确实签收了货物。
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但拿着这个名字在村里打听,没人愿意多说什么,他找到村支书,希望帮忙调解,村支书说了一句让他后背发凉的话。
原本这家的闺女,经常干这种事,村里人都知道,但程先生偏偏不让她得逞,开始在袁某某住处附近的垃圾桶里开始翻找。
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据他后来回忆,那个场景换成一般人真受不了,剩菜剩饭、烂菜叶子、塑料袋上的油汤,苍蝇嗡嗡乱飞。
但他还是选择直接硬生生一个一个扒开,翻了三个小时,终于找到了自己店铺专用的银色冷链包装袋。
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袋子完好无损,没有霉变渗漏痕迹,里面干干净净,榴莲早已被吃得精光,而且垃圾桶里还有其他商家的包装袋。
随后他一通电话打过去核实,对方都表示:这姐们儿用同样的套路坑过他们,只是嫌路远没追过来。
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拿着包装袋、发货视频、聊天记录,程先生5月6日正式向庆云县徐园子派出所报案,5月7日,警方立案。
5月8日,官方通报:袁某某虚构商品变质事实骗取退款,构成诈骗,被依法行政拘留,消息一出,全网拍手叫好。
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自从袁某某被拘留之后,关于她的更多恶行也被扒出,原来当时程先生找村支书调解,袁某某竟然嚣张至极。
根据警方后续调查,袁某某今年才20多岁,正值适婚年龄,而且她的手段也相当炸裂,不仅地址留的地方很远,而且还不是自己的真名。
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如今事情传遍全村,村支书当着乡亲们的面“揭老底”,行政拘留虽然只有7天,但名声臭了,是一辈子的事。
这次程先生花的5000块,是在给所有想白嫖的人上一课,你以为薅的是羊毛,搞不好薅的是手铐。
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5月15日,袁某某为期7天的行政拘留期满,惩罚也受了,那事情也应该结束了,按照法律程序也被释放了,但事情远没有结束。
后来有媒体找到程先生了解事情的最新进展,他所说的一句话,再次引起了全网众怒,原来截至到行拘期满,他从未收到袁某某的任何道歉。
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也就是说,这个袁某从一开始都不认为自己是有问题的,而且宁愿坐牢也不愿意道歉,承认自己的错误。
当这个说法曝光之后,舆论也再次升级,关于诉讼一事也再次被推到风口浪尖,毕竟程先生之前就表示,自己会不会上诉,完全看对方的态度。
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如今这个袁某执意如此,那等待她的结果恐怕是要二次“进宫”了,毕竟拘留只是处罚,里面也包含了道歉。
其实这次平台的审核也暴露了一个更深层的问题:平台审核机制存在重大漏洞,电商平台的“仅退款”功能,初衷是保护消费者买到烂货能快速维权。
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但实际操作中,平台为了“用户体验”,往往连证据都懒得核实就直接退款,结果保护消费者的制度,变成了白嫖党的提款机。
有律师分析得很透彻:“仅退款规则”一旦被滥用,后果很严重,一是举证责任分配不公,买家随便上传一张假图就能退款,商家申诉无门。
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二是跨区域维权成本太高,像程先生这样愿意花5000块追190块的,万里挑一,三是违法成本太低,即使被抓,多数也只是行政拘留几天,根本起不到震慑作用。
但这一次,情况有了变化,5月15日,程先生在接受采访时透露,国家市场监督管理总局网监司工作人员已经和他取得联系,明确表示:经营者遇到类似情况,可以向属地市监局投诉举报。
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这意味着,“仅退款”滥用问题,已经从网络热议上升到了监管部门层面,国家市监总局网监司的介入释放了一个明确信号。
恶意“仅退款”不是平台自己能“和稀泥”解决的小事,它已经严重扰乱了电商交易秩序,需要从制度层面规范。
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当“恶意退款”已成新的毒瘤,一些平台的治理逻辑却陷入路径依赖,规则不是一成不变的教条,而是与时俱进的准则。
截止到目前为止,这件事情还在持续发酵中,如果袁某继续不道歉,那程先生肯定会准备起诉,要求赔偿维权花费的5000多元。
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对于袁某某来说,行政拘留7天只是第一道坎,如果程先生提起诉讼,或者警方查实她还有其他诈骗行为、累计金额达到刑事立案标准。
那她将面临更严重的法律后果,包括刑事追诉,甚至有期徒刑,到时候这个结果,可不是她一个而是多岁的女孩能够承受的。
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一个190块钱的榴莲,就这样撕开了电商生态的一角,程先生用自己的较真告诉所有人:法律的红线,不会因为你觉得“就这一次”“金额不大”就消失。
而国家市监总局的介入也说明,这场关于诚信与规则的较量,才刚刚开始!对此,你们怎么看呢?
从参考信源:
榴莲“仅退款”买家行拘期满,商家称仍未获道歉,国家市监总局网监司工作人员:遇此类问题可举报---2026-05-15---大河网
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