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©潮涌AI编辑部
这是潮涌AI报道的第001家AI创业公司
蓝色光标,A股上市公司,服务数千家企业的数字营销集团,近期投资了一家AI企业OpenHex。
除了投钱,蓝色光标自己成为这家AI企业的第一个企业客户,让OpenHex替自己打造AI数字员工。
OpenHex创始团队主要是来自于硅谷大厂Facebook、Google、Uber的华人工程师,其中CEO董舒来自Facebook,全程负责了早期WHATSAPP并入Facebook的Infra(数字基建)工作,而CMO孟佩霖创立硅谷最大的垂直类技术社区。
OpenHex正在打造能够完成具体工作,为企业赚取真金白银的AI数字员工。“他们(蓝色光标)投我们,是押注一种新型的劳动力生产关系。”OpenHex CMO孟佩霖对潮涌AI表示。
什么是AI数字员工?解决什么问题?
了解营销产业的人都知道,营销属于是“非标智力密集型产业”。
像蓝标这样的企业,项目经验沉淀在个人手里,核心员工一走,整个项目组的知识网络就断了。
“一个项目经理干了五年,积累了大量客户认知、供应商关系、流程套路,但他离职的时候,客户认知会随之消失,供应商关系和流程套路也可能受到影响”,孟佩霖描述的这个场景,在咨询、广告、法律、财务等专业服务行业普遍存在。
OpenHex给蓝标提供的解法,是一个能持续沉淀、更新并维护组织知识的AI数字员工——不是辅助工具,而是能承担完整角色、跨团队协作统筹、将经验转化为数字资产的虚拟项目经理,并可以规模化对客交付。
具体做什么?
AI数字员工可以完成,资料管理、咨询应答、跨部门协调、进度催办。孟佩霖强调了一个细节:“它能沉淀和更新组织智慧,然后协调项目组一起干活。”
在传统营销组织里,推动下游执行从来不是件容易的事——靠的是关系、话术和时机感。
OpenHex 的做法是让数字员工掌握项目全貌与每个人的交付节点,以数据驱动取代人情驱动。
“我们重构了组织协作关系。”孟佩霖说,“AI数字员工管理资料库,发挥咨询、资料沉淀、客户服务、跨团队协同推进的作用,成为公司资产,不随员工流失而丢失。”
OpenHex刻意与市面上流行的“AI助手”划清界限。
“龙虾AI那种是个人助手,服务的是‘你’;我们做的数字员工,服务的是‘组织'——能承担角色、参与分工、融入协作体系。”孟佩霖说。
这个区分决定了产品设计的底层逻辑:
个人助手 → 服务一个人,边界是个人效率;
数字员工 → 服务企业,边界是组织产能。
OpenHex的数字员工能同时服务上千人、上万人。孟佩霖举了一个营销场景的例子:一个数字营销员工可以同时跟进上百个品牌客户的推广活动,每个客户都能得到及时的方案响应、素材跟进和节点提醒——这是任何真人团队都无法做到的并发规模。
“把一人的专业技能规模化”,这是孟佩霖反复提到的关键词。
除了服务蓝标,OpenHex正在帮助更多专业人士构建自己的Agent服务
除了服务蓝色光标之外, OpenHex正在帮助自媒体、人力资源、法务等需要沉淀专业知识的领域,将从业者的能力封装成 Agent服务,部署到微信、飞书等真实业务场景,直接对外交付。
OpenHex提供的是一个让人人可以打造自己的“AI数字员工”的平台。
OpenHex打造的AI平台分为三个层级:
封装层: 用户通过对话描述自己的工作方式和判断标准,系统自动完成角色配置和能力封装。本地知识库、背景资料可以上传到云端,作为 Agent的“入职培训材料”。无需技术背景,对话即完成。
连接层:OpenHex的超级连接器支持主流公开API、企业内部系统和硬件设备的全面接入——飞书、微信、企业微信、钉钉、GitLab、以及各类企业内部系统,Agent部署在哪里,就在那里工作。不只是软件世界,硬件场景同样可以接入。一次连接,覆盖所有场景。
学习层: Agent在真实交付中持续进化。用户可以标注有效对话,平台自动提取其中的判断逻辑,直接更新 Agent的技能——不是人工调参,是从真实服务中自主学习。Agent服务的人越多,它就越懂这个行业,越难被复制。
Agent 服务部署上线后,专业人士的能力第一次可以脱离个人时间限制,7x24小时在真实场景里持续交付,并随每一次服务不断成长。
只用中国大模型,打造中国自主的数字员工服务平台
OpenHex基于中国大模型构架服务。孟佩霖坦承,中国大模型比海外顶尖水平“稍差半阶”,尤其在推理和代码生成上落后3-6个月,但“在快速跟进”,且价格便宜5倍。
虽然现在不少人在鼓吹海外的大模型,但是Claude Code、OpenAI等企业对中国使用者并不友好,动不动就封号,而不稳定是企业服务的大忌。
所以OpenHex从第一天起就使用Kimi、DeepSeek、Qwen等国产大模型,确保服务的稳定性,并和这些国产大模型公司深度沟通,在这些国产大模型之上进行深度开发和微调,确保能够更好的服务客户。
OpenHex团队认为,AI数字员工更关键的是针对使用场景的自我成长能力。
孟佩霖描述了一个场景,他们自己的AI程序员Bee,经过调试之后可以24小时在线编程,自主发现系统问题、抓取问题、修复并提交代码,它的代码输出可以通过测试把关,抵得上工作3-5年的大厂程序员。
“我们2周左右就靠数字员工上线了最新版的OpenHex,我们自己就是数字员工受益的组织。”
孟佩霖对潮涌AI表示,他们团队只有8个资深合伙人,却因为数字员工可以干之前100人团队干的事,编程、营销、项目管理都由AI数字员工完成。因为数字员工,OpenHex自己成为了AI Native(AI原生)企业。
在安全性方面,OpenHex采用严格加密和企业级隔离,这是面向企业客户的必要基础设施。
「 对话孟佩霖」
以下为潮涌AI(ID:ichaoyongai)与OpenHex的进一步对话:
潮涌AI:蓝色光标为什么投你们?
孟佩霖:蓝色光标的选择,不是采购一个工具,是押注一种新的组织能力。蓝标项目多、人员流动大,经验很难沉淀下来。在项目上,我们给他们提供的数字员工,是一个有独立身份能统筹调度可规模化服务的项目经理。
潮涌AI:数字员工和个人助手的区别到底是什么?
孟佩霖:最直接的区别——个人助手帮你自己干活,数字员工替你去服务别人。数字员工有社会分工、有角色地位、能沉淀资产,在真实的工作场景里独立运转。
潮涌AI:同时服务上万人,不会质量下降吗?
孟佩霖:这就是AI和Agent技术的意义——专业能力第一次具备了脱离个人时间被独立调用的可能。我们做的,是把这一可能性沉淀为基础设施。
潮涌AI:国内大模型够用吗?
孟佩霖:比海外top tier稍差半阶,图片视频生成不错,推理和写代码略逊,落后3-6个月,但在快速跟进。价格便宜5倍,这是关键。我们用Kimi,在阿里云做推理,打造中国自主的数字员工平台。
潮涌AI:自成长能力怎么理解?
孟佩霖:它能自主发现系统问题、抓取、修复、提交代码。不是人告诉它做什么,是它自己发现问题自己解决。代码输出可以通过测试把关,抵得上工作3-5年的人员。
潮涌AI:连接国内平台很难吧?
孟佩霖:国内外平台各有特点。海外平台对C端开放,接口标准化程度高;国内C端相对封闭,但B端和企业生态非常丰富,加上国内硬件生态的多样性,反而给了我们更大的连接空间。
潮涌AI:现在收费吗?
孟佩霖:邀请制公测阶段,不收费,送积分,花完再充。未来产生一定量好用的agent后,定市场价抽佣。
潮涌AI:你们最终想做成什么?
孟佩霖:构建人机协同时代的专业服务新经济。让专业能力脱离个人时间和空间局限性,可规模化的让任何一个需要它的人,都能即时、平等地获得。万智涌现,一呼百应。
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