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4月22日,有网友发布视频称,亚洲航空从重庆飞往吉隆坡的D7809航班上,两名乘客在起飞前发生争执,其中一名女乘客被要求下机,导致航班延误。
机上多位乘客和工作人员发声,还原了事实真相。涉事女乘客在飞机准备起飞阶段继续打电话且声音较大,后与邻座旅客爆发争吵,机上外籍乘务员前来调解时,该旅客要求机组人员使用中文沟通。更荒诞的是,她竟自称“南方航空空姐”,试图以身份施压,这一系列操作,将一场本可化解的小摩擦,彻底升级为让航班延误的闹剧。
涉事女子一句“不会中文还飞国际航班!”将矛盾转移,也成功带偏了公众关注焦点。若按涉事女子的逻辑,是否意味着所有国际航班都必须配备所有语种乘务?否则就是“不尊重乘客”?配备出发地和目的地所用语种的乘务人员是航司优化服务的方向,和尊不尊重没有关系,更不是撒野的借口。
机闹行为不仅影响航班正常运营,更可能危及飞行安全。此次事件中,航班延误一个多小时,十余名旅客因中转受阻损失数千元,有旅客提前预订的马尔代夫住宿全部作废,涉事旅客若被依法定性为“机闹”,将面临更严厉的处罚。涉事女子在高喊自己是中国人要求中文服务时,就应该考虑到自己的行为影响的可能不仅是个人形象。
机舱不是法外之地,公共秩序不容践踏。公共空间里,任何人都不能由着性子胡来。
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