上海
市民傅先生向“新民帮侬忙”微信公众号求助，自己是一款名为《劲舞时代》游戏的资深玩家，6年时间里充值了六七十万，然而近期运营方却发布一纸公告，要在6月1日关停游戏。
游戏说关就关，我们这些投入不菲的玩家权益又该谁来保障？
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说关就关
傅先生告诉帮忙君，《劲舞时代》是网易游戏运营的一款音乐舞蹈类手游，他从2020年开始玩这款游戏，玩家可以在虚拟世界中跳舞、聊天、交友等，因为其社交性受到不少玩家青睐。
我每天差不多都要玩四五个小时，游戏里面还认识了很多小伙伴。
为了有更好的体验感，傅先生持续往游戏中充值，购买游戏中的各种饰品，升级账号等级等。
6年时间里差不多充值了六七十万元吧，我手里有多个顶级账号，差不多每个区都有一个。
傅先生向帮忙君展示了手机中的部分充值记录，其中在充值高峰期，同一天内就有好几笔共计数千元的充值。
网络截图
付款记录
就在傅先生沉浸于游戏中时，事情突然出现变化。1月30日，“劲舞时代手游”公众号发布一则停运公告。公告称，《劲舞时代》将于2026年3月31日10时终止运营，关闭游戏服务器。同时提到，将推出新游戏《代号：街舞》取代，原来的账号角色不会消失，玩家可以迁移数据到新游戏。傅先生看到这个公告时，虽然有些失落，但觉得至少游戏还能继续，只是换了一个名称，自己的投入不会完全打水漂。
网络截图
然而到了3月31日，事情再次发生变化。“劲舞时代手游”公众号又发布一篇《停运公告补充说明》。公告称，运营方未能与合作方达成新的合作，游戏运营时间将延长至2026年6月1日15时。更重要的是，第一次公告中提及的新游戏因为开发运营策略调整，不再作为补偿选项，原来的数据迁移计划也被取消了。新的补偿方案变成了两大部分：一是玩家账号中尚未使用的钻石可以转为等额点数，在网易公司旗下的其他游戏中使用；二是玩家可以在《梦幻西游》手游、《蛋仔派对》、《第五人格》及《狼人杀-官方正版》四款游戏中领取成长福利。
网络截图
补偿方案
无法接受
傅先生仔细算了一笔账，他在游戏里充值了六七十万元，按照网易的补偿方案，相当于只回收了充值金额的1.5折到2折。
这样的补偿方案我们完全不能接受。
至于在其他游戏中领取相关成长福利，更让傅先生觉得于事无补。
那些游戏都是偏向小孩子玩的，我们根本就不感兴趣。
为了维护自身权益，傅先生给游戏客服打了电话，表达了自己的不满。然而，客服的回复“很官方”：对应公告中的具体情况，以现在登录领取的情况为准。
眼看着距离关停日期6月1日已经越来越近，傅先生等游戏玩家也是心急如焚。
如果所有数据归零，我们失去的不仅仅是游戏，而是被强行抹去的青春与记忆。
傅先生表示，目前他们正在联合众多《劲舞时代》玩家一起，向游戏IP持有方久游网以及运营方网易公司发出联名呼吁，希望两家公司能打通数据接口，让众多游戏玩家能带着原有的角色、服饰、好友关系，无缝迁徙到新家园。
游戏关停能否有更好的解决方案？玩家们的权益是否能够得到保障？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 李晓明
摄影 | 受访者
编辑 | 钱俊毅姚储杰
编校 | 杨叶
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