上海
上海乐高乐园，作为沪上亲子游的新地标，一直是大家周末遛娃的热门首选。
为了省钱，很多市民会选择团购平台上的“优惠票”。但最近，我们栏目接连接到市民爆料，称自己花了几百块买来的“乐高乐园通用礼品票”，竟然是一张“废卡”！不仅预约不上，想退款更是难如登天！
团购“捡漏”变“踩雷”：全灰的预约界面
市民小丽（化名）去年8月通过工会团购，以每张285元的价格（原价439元）买下了3张乐高乐园一日游票。
“当时觉得捡了大便宜，比官网便宜了一百多呢！”
然而，今年4月初，当小丽兴致勃勃地准备在线兑换门票时，却发现小程序里的预约日期全都是灰色的！
无法点击，无法预约，甚至连客服电话打过去，对方也支支吾吾。
小丽这才慌了神，仔细一看票券背面的小字，才发现这个预约小程序根本不是乐高乐园官方的，而是一家注册地在江苏的公司——“云端华旅”。
预约不了？那就“补差价”！
无独有偶，市民小华也遭遇了类似的“套路”。
小华通过团购渠道买了3张面值319元的票，结果在预约时被告知：“实体卡丢了不行，必须上传身份证和礼品卡照片！”
这还不算完，客服随后又抛出了一个“新方案”：
“您得等到5月份，到时候会有新的日期放出，但是……需要补差价60元。”
明明是之前宣传“涵盖大部分周中”的票，现在却要补差价才能用。更让小华气愤的是，当他提出退款时，对方竟然说：
“钱只能退成平台积分，用来买他们商城里的东西。”
这哪里是退票，分明是把钱锁死在他们的“狼窝”里！
真相：该公司早已被乐高告上法庭
你以为这只是普通的商家跑路？不，这其实是一场早有预谋的“碰瓷”！
记者深入调查发现，乐高乐园早在去年10月就已经将“云端华旅”告上法庭！
法院查明，这家公司大量印制并销售所谓的“上海乐高乐园通用礼品票”，还虚假宣称自己的小程序是“官方小程序”！
最终法院判决：
云端华旅发布道歉声明。
赔偿乐高乐园经济损失及维权开支共计55万元。
诉讼中，这家公司还透露，在乐高乐园开园初期，依托“个人票”和“团体票”差价非法牟利。后续随着乐园票务管理制度不断优化，该违规操作模式难以为继。
律师指出，这种行为在法律上涉嫌欺诈！根据《消费者权益保护法》，消费者完全有权利主张“退一赔三”！
小编支招：如何避坑？
眼看夏天就要到了，去乐高乐园的人会越来越多。为了不让大家的钱打水漂，小编特意总结了“防坑三步法”：
1.找准“官方”渠道
购买门票时，请务必认准乐高乐园官方授权的渠道（如官方小程序、官方旗舰店）。凡是打着“第三方兑换卡”、“内部票”旗号的，一律要提高警惕！
2.查验小程序归属
在兑换或预约时，注意看小程序的认证主体。如果是个人主体或者无关的旅游公司，千万别信！
3.遇到问题速维权
如果你已经不幸买到了这种票：
不要轻易确认收货！
保留好所有聊天记录和票券截图。
立即拨打12345或通过“12315”小程序投诉，主张你的合法权益！
互动话题
你买过类似的“优惠门票”吗？有没有遇到过糟心事？欢迎在评论区留言！
看看新闻记者: 刘晨 刘黎明
编辑: 俞欣怡
视频编辑: 刘黎明
责编: 吴依娜
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