北京
日前，福建省上杭县古田镇听障群众赖女士在古田派出所，借助新投用的AI手语翻译机，仅用20分钟就顺利办结户口迁移业务。“以前办事靠比画，半天说不清楚，现在有了这个设备，我的诉求能准确传达，民警的话我也能看懂，太贴心了!”赖女士通过翻译机向民警表达谢意。这款支持手语与语音、文字双向实时翻译的设备，正是龙岩公安以科技赋能警务、传递为民温度的生动缩影。
今年4月公安部部署“强治理、护民安、促发展”主题宣传活动以来，龙岩市公安机关立足闽西革命老区红色底蕴，以提升治理效能、守护群众安宁、服务发展大局为核心，细化务实举措、创新工作路径，切实把主题宣传活动成效转化为履职实效。
科技赋能 深耕基层治理“责任田”
4月15日，新罗区东肖街道一对夫妻因家庭琐事发生激烈争执，妻子赖女士带孩子离家出走，丈夫张先生焦急赶往东肖派出所报警求助。东肖派出所民警黄利彬第一时间通过“警网通”矛盾纠纷排查化解模块录入信息，并结合平台研判，发现赖女士正乘坐大巴前往外地。黄利彬随即通过电话耐心劝导：“大姐，家庭矛盾没有解不开的结，孩子还小，别让他跟着担心，我们陪你好好沟通。”最终，夫妻二人打开心结、冰释前嫌。
同日，永定区龙潭镇居民卢先生通过“警民e家”企业微信平台向龙潭派出所紧急求助，称家中患病老人走失。社区民警黄志斌依托平台联动群防群治力量分片排查，仅用2小时就成功找到走失老人并安全送回。
龙岩公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，以警网融合激活基层治理末梢，以数字警务提升精准处置效能，推动治理力量和服务关口全面下沉至社区、网格、楼栋，构建“精准化、精细化、智能化”基层治理体系。
打防并举 守牢平安建设“主阵地”
随着长汀古城旅游热度持续攀升，长汀县公安局深化“旅游警务”模式，组建“警爱汀州”女子巡逻服务队，采取“步巡+定点值守”模式，在古城核心区域设立便民服务点，为游客提供纠纷调解、应急救助、便民指引等一站式服务。5月1日，一名游客在水东街游玩时不慎撞破额头，匆匆赶到执勤服务点求助，女子巡逻服务队执勤女警阙菁妍立即取出便民医药箱为其规范消毒包扎，同步耐心安抚游客情绪，专业细致的处置获得游客连连点赞。
针对群众关切的侵财“小案”，龙岩公安秉持“小案不小办、民生无小事”理念，健全快侦快破机制，全力追赃挽损。4月28日，连城县群众李先生报警，称家中价值3万余元的黄金首饰被盗。接警后，连城县公安局城关派出所民警黄兴荣第一时间开展现场勘查、固定证据，快速锁定嫌疑人吴某，仅用8小时就将其抓获归案，当场追回全部被盗金饰。“太感谢你们了，没想到这么快就把东西找回来了!”李先生握着民警的手再三致谢。
龙岩公安始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼问题，以“零容忍”态度严打突出违法犯罪，以有温度的服务守护万家灯火，全面落实打防管控建各项措施，全力守护群众生命财产安全。
便民利企 激活发展保障“新动能”
4月28日，某爆破公司经办人刘女士在龙岩市政务服务中心公安窗口，顺利办结爆破作业人员许可证换发业务。“以前要跑多个部门，提交多套材料，现在在一个窗口就能‘一站式’办结，节省了太多时间和精力!”刘女士为公安窗口的高效服务连连点赞。
针对乡镇群众办事路途远、多头跑的问题，永定公安分局推动24个户籍窗口全面入驻乡镇便民服务中心，实现户籍、社保等关联业务“一窗受理、并联办理”，真正做到“进一扇门、办所有事”。陈女士在湖雷镇便民服务中心办完新生儿户口登记后说：“以前办户口要跑派出所，办社保要跑便民中心，现在几步路就全办妥了，太方便了!”
龙岩公安始终以企业和群众需求为导向，紧盯政务服务堵点难点，不断深化公安行政审批制度改革，大力推行“互联网+公安政务服务”，持续推出预约办、延时办、专场办、上门办等便民利企举措，最大限度压缩办理时限、降低办事成本，用优质高效的服务赢得企业和群众的赞誉。(阙云琦)
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