日前济南历城区法院就一名车主与一家新造车企业关于车头配件的诉讼,判决车主胜诉,要求车企退还车主2万元定金,此案意义重大,可能将给其他类似诉讼形成判例,同时也会鼓励更多车主站出来就购车过程中的各种不公与车企对簿公堂。
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据悉这件诉讼在于车企方面宣称车头配件可以导引风流到轮毂,给轮毂散热,甚至它的创始人还曾在微博上宣传,依靠着这家车车企创始人的强大号召力,不少车主下订。
但是这款车的购买者之中不少就是汽车发烧友,他们热衷于分析汽车的各种功能,由此一些买到这款配件的车主就认真考究,却发现车企可能夸大宣传,有人在前机盖开孔处铺上纸巾,用鼓风机对着进气口吹风,结果纸巾毫无反应,根本没有气流流通,而这款配件售价昂贵、售价超过4万元,部分车主自然不甘白白浪费这笔钱,由此要求车企退货退款。
车企方面不同意,只是对于未交付的订单同意改回普通款配件,而对于已交付的车主则只是给予价值2000元的积分,相比起价格超过4万的配件,这样的方案当然无法让车主满意,有车主就由此发起诉讼,到如今终于有车主赢得诉讼而拿回自己的钱。
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事实上这家车企与车主的交锋已有多轮了,在口水战阶段,车企法务人士发声,车主也迅速找来律师发声,凸显出这家车企的车主当中不乏有一定实力的车主,毕竟这款车的售价并不便宜,购买这款车的车主之中也有一些实力较强的人士,他们同样有自己的专业律师。
汽车是一种高价值商品,而诉讼中的这款车更是属于国内汽车市场的高端车型,能买得起这样车的消费者之中有不少拥有较强的实力,甚至其中不少还是商业人士,对法律法规等较为熟悉,更可能有自己的专业律师,互相谈起法律来丝毫不怵。
这与以往企业在消费电子市场一由它家的法务人士发声,消费者大多只能忍气吞声是完全不一样的,汽车消费者更愿意用法律维护自己的权益,毕竟汽车的价值太大了,忍气吞声的话车主的损失可能是十几台手机的价钱,没有几个消费者咽得下这口气。
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这也说明了国内的消费者越来越成熟,他们对于消费有了更清醒的认识,花了钱就要获得相应的价值,企业方面以为产品卖出去了就完事,在汽车行业完全行不通,更别说汽车这种产品还涉及生命安全,一旦出现问题不仅仅是损失金钱,更可能给车主和家人造成生命危害,因此一旦出现问题车主更是会死磕到底!
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